Формулирование управленческой проблемы и постановка цели

Цель работы: овладетьнавыками формулирования проблемы как важнейшего этапа ее решения.

Инструментарий:индивидуальное и коллективное формулирование проблемы, нахождение наилучшего еерешения рационально-логическим методом по заданному алгоритму.

Теоретическое обоснование:

Правильно сформулированная проблема – 50% ее решения.

Умение сформулировать проблему отражает одновременноглубокое понимание ее сущности и путей решения. Формулировка проблемы, такимобразом, вытекает из анализа симптомов и предполагает направление ее решения.Соответственно, первая часть формулировки – определение содержания самойпроблемы, вторая – «намек» на ее решения.

Требования к формулировке первой части проблемысвязаны с четким представлением

Ø Приоритетных внешних проявлений состояния предприятия,хозяйственной системы (симптомов проблемы);

Ø Внутренней или/и внешней природы происхожденияпроблемы;

Ø Позитивного (со знаком «+») или негативного (со знаком«-») характера проблемы;

Ø Временного расположения проблемы (отделение«сегодняшних» проблем от «вчерашних» и «позавчерашних»);

Ø Уровня нахождения и, соответственно, решения проблемы(уровень функции, структуры, параметров).

Формулировка проблемы не должна противоречить даннымтребованиям.