Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла УРЗОВА Ю.А. МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ к изучению курса «ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА» по теме: «Психологическое обеспечение профессионального подбора» Для студентов дневного и заочного отделений факультета психологии (21)
(Методические материалы)

Значок файла Методические рекомендации по выполнению дипломной работы для студентов специальности “Бухгалтерский учет, анализ и аудит” (26)
(Методические материалы)

Значок файла Методическое пособие для самостоятельной работы по теме семинара «Осознание ощущений и управление физическим телом – работа со здоровьем» (24)
(Методические материалы)

Значок файла Ресурсно - технічне забезпечення сільськогосподарських підприємств (13)
(Статьи)

Значок файла Стратегія та напрями розвитку техніко-технологічного сервісу аграрних підприємств регіону (16)
(Статьи)

Значок файла ПРОГРАММНОЕ ЗАНЯТИЕ ПО ТЕМЕ ЗДОРОВЬЕ «ГИБКИЙ ПОЗВОНОЧНИК И СУСТАВЫ». (25)
(Статьи)

Значок файла ПРОГРАММНОЕ ЗАНЯТИЕ ПО ТЕМЕ ЗДОРОВЬЕ «РАСКРЫТИЕ ВКУСОВОГО СЕНСОРНОГО КАНАЛА ВОСПРИЯТИЯ» (41)
(Статьи)

Каталог бесплатных ресурсов

Переговоры. Вильям Мастенбрук

Содержание

Содержание  1

От автора  6

Предисловие к русскому изданию   6

Часть I. Введение  7

Глава 1. История создания книги, структура книги  7

1.1. История создания книги  7

1.2. Строение книги  9

Часть II. Модель ведения переговоров  9

Глава 2. Переговоры: ориентация  9

Таблица 2.1. Тактики, используемые при сотрудничестве, переговорах, борьбе. 10

Примечания  13

Глава 3. Как добиться поставленных целей  13

Таблица 3.1. Дилемма «уступчивость – неподатливость»  14

3.1. Тактический обмен информацией  14

3.2. Выбор позиции  15

3.2.1. Закрытая позиция  16

3.2.2. Открытая позиция  16

3.3. Уступки  16

3.4. Заключение  17

Глава 4. Влияние на баланс сил  17

Схема 4.1. Дилемма «покорность/доминирование»  18

4.1. Тактики, используемые для упрочения своей силовой позиции  18

4.1.1. Борьба  18

4.1.2. Манипулирование  18

Таблица 4.1. Манипуляции, направленные на унижение оппонента  19

Таблица 4.2. Манипуляции, основанные на «правилах приличия» и «справедливости»  19

4.1.3. Факты и экспертиза  20

4.1.4. Развертывание  20

4.1.5. Укрепление взаимоотношений  20

4.1.6. Сила убеждений  21

4.2. Укрепление начальной позиции  21

4.3. Заключение  22

Глава 5. Содействие конструктивной атмосфере  22

Схема 5.1. Дилемма «дружелюбие / враждебность»  23

5.1. Отделяйте человека от его поведения  23

5.2. Уход от излишней напряженности  24

5.3. Уменьшение напряженности  24

Глава 6. Как добиться процедурной гибкости  25

Схема 6.1. Процедурная гибкость: «развертывание-уклонение»  26

6.1. Когда приступать к развертыванию   26

6.1.1. Подготовительная фаза  27

6.1.2. Первоначальный выбор позиции  27

6.1.3. Фаза поиска  28

6.1.4. Тупик и завершение  28

6.2. Тактики развертывания  29

6.2.1. Неформальные предварительные консультации  29

6.2.2. Всегда начинайте переговоры с фазы развертывания  29

6.2.3. Задавайте вопросы