Глобалтека

\\ Искусство управления.-2004.-№8.-С.64-74 Кейт Хаммондс Главная иллюзия современности - можно успеть все и сразу. Это не так! И это сводит с ума. Мы расcкажем, как справиться с проблемой. У вас частенько случаются авральные дни. На работе поджимали сроки. А вы хотели успеть на выступление танцевального кружка дочери, сходить с друзьями на футбол и обговорить с подрядчиком детали новой кухни. Да еще как снег на голову свалился новый грандиозный проект (спасибо, босс!). Ваши силы уже на исходе, жена вне себя. Работа? Ну, к полуночи вам удалось сдать все в срок... Вы недоумеваете: «В чем дело? Почему жизнь потеряла равновесие?» На самом деле равновесие — это чепуха. Это мираж, бесполезное изобретение, которое предлагает весьма риторические решения проблем логистики и экономики. Поиски баланса между работой и личной жизнью — а мы ведь именно к этому стремимся — не просто заведомый проигрыш, это вообще пагубное и разрушительное занятие. Впрочем, немногие из нас склонны так думать. В последнее время проблема жизненного равновесия вызвала колоссальный культурный резонанс. Она перестала быть банальной темой разговоров за коктейлем и стала чем-то вроде неотъемлемого права, плотно укоренившись в жизни американцев, — остается только добавить в Конституцию: жизнь, свобода и поиски равновесия. Даешь самовыражение и «качественное время» для каждого! Этот многообещающий лозунг, рожденный движением феминисток, беспощадно пропагандировался с 80-х годов такими авторами, как ваш покорный слуга (когда-то, пытаясь сбалансировать обязанности, я пеленал свою крохотную дочку прямо в студии CNN). Эта демагогия взрастила своего рода новую отрасль — консультанты бросились помогать предприятиям решать проблему «работа — личная жизнь» своих сотрудников. Появились такие понятия, как уход за детьми без отрыва от работы, комнаты матери и ребенка, гибкий график и дистанционная работа, бесплатные обеды в корпоративной столовой, доходило даже до того, что разрешалось приносить на работу домашних животных и настольный футбол.

У этого «равновесного» движения масса недостатков. Тем из нас, кто отчаянно старается успеть все, это движение предлагает две мифические идеи. Первая: если мы много работаем, у нас будет все. Вторая: если мы чем-то пренебрегаем, то это для нашего же блага. Первая идея обязывает нас достичь слишком многого и порой слишком дорогой ценой. Вторая идея не дает нам реализоваться в полной мере. Так или иначе, баланс — это реликт, быстротечный феномен закрытой индустриальной экономики, который нельзя использовать в глобальном интеллектуальном мире.

Подойдем к проблеме с другой стороны — попробуем достичь… дисбаланса. Вместо того чтобы пытаться совместить все наши обязательства и пристрастия, давайте признаем, что любое дело, если делать его хорошо, требует от нас полной отдачи. Когда дело касается трудного ребенка или проблем во взаимоотношениях с супругой, работа может подождать. Но если речь идет о том, чтобы заполучить в клиенты Рокфеллеров, придется жене и ребенку самим о себе позаботиться. Потребуется немало времени, чтобы мало-мальски уравновесить свой список дел. Сейчас процветает «балансомания»: СМИ говорят об этом все чаще и чаще, а консультанты по вопросам карьеры утверждают, что этот вопрос занимает их клиентов, как никогда. Тем временем работодатели всячески подчеркивают: крупная консалтинговая фирма Accenture знает, «как важно для наших сотрудников сбалансировать работу и личную жизнь». Google предлагает трудящимся уйму преимуществ (стоматология не выходя из дома! Химчистка!), афишируемых как «шаги к балансу». Много шума из ничего. Все попытки достичь жизненного равновесия только сводят нас с ума. А вот как надо смотреть на жизнь в мире дисбаланса.

Счастливый трудоголик

Первым эту теорию выдвинул Зигмунд Фрейд: дисбаланс является неотъемлемой частью состояния человека. Отец психоанализа отметил, что беспокойство — это ключевая «сигнальная» функция, ответная реакция на опасность, будь то внешняя физическая или внутренняя психологическая угроза.

Искусство дисбаланса Попытки сбалансировать работу и личную жизнь – неблагодарное занятие.Мы предлагаем более разумный способ мыслить рационально в глобальном масштабе.
Каждому отрезку времени - конкретная цельБаланс не является самоцелью. «Это послесловие, способ выражения результата», — считает консультант по вопросам карьеры Дэвид Зельман. Поиски баланса тщетны, потому что его нельзя потрогать и, следовательно, невозможно измерить. Зельман советует ставить конкретные цели в важных для вас областях и определять конкретные подходы к каждой цели.	Каждый отрезок времени - это полноценная жизньПринимайте свою жизнь как она есть: богатая и разнообразная история, определяемая новыми обстоятельствами и приоритетами. От работы зависят лишь некоторые из них. Цель — достичь баланса не за один присест, а постепенно. То есть решить, что важно, и в соответствии с этим организовать свою работу и личную жизнь.	Делайте максимум возможногоВы можете принести максимальную пользу на небольшом участке работы. Поэтому сделайте упор на него и забудьте об остальном. Билл Шор, основатель компании Share Our Strength, считает: «Суть в том, что я не стану делать то, что может сделать кто-то другой». Вывод: найдите способных коллег, которые смогут доделать начатое вами.	Меняйте моменты местамиРабота и жизнь похожи на калейдоскоп с постоянно меняющимися стеклышками - и главы не всегда столь различны. «По мере того как меняются мои приоритеты, мне приходится все переоценивать, — говорит Элизабет Вандевир, вице-президент британской газовой компании ВОС Group. — Мне приходится заново пересматривать то, чем я обычно занимаюсь, и объяснять это самой себе

То есть беспокойство — основа нашего существования. Это источник творчества и энергии, побуждающий нас к деятельности. Опытные лидеры, изобретатели, руководители отделов продаж могут подчиняться некоему внутреннему демону — необходимости самореализоваться, добиться чего-либо из страха стать ненужными (или, по Фрейду, страха кастрации). Их успехи говорят сами за себя — такие люди невероятно продуктивны. Они могут горы свернуть. И в итоге мы вынуждены пересмотреть свое отношение к концепции баланса. В конкурентной деловой среде (а точнее, в любой деловой среде) лидерство требует самоотдачи, увлеченности и, что греха таить, огромных затрат времени. Мы ничего не имеем против выражения «счастливые часов не наблюдают». Но давайте посмотрим правде в глаза: в некоторых организациях люди испытывают неимоверное давление. На самом деле создание чего-то грандиозного, осуществление коренных изменений «подобно любви. Вам приходится отдавать всего себя, — говорит Джон Вуд. — Существует риск внутреннего противоречия между желанием объять необъятное и сохранить баланс». Джону Вуду 40 лет. До 1998 года он занимался продвижением Microsoft на азиатском рынке, пока однажды в отпуске не увидел в Непале селения, где практически не было школ и библиотек. Он создал благотворительную группу «Room to Read» («Читальный зал»), которая строит школы и библиотеки, а также обеспечивает азиатских школьников книгами и стипендиями. Вуд не женат, хотя у него есть подруга. Он любит кататься на велосипеде, бегать и путешествовать с друзьями по Южной Азии. А еще он любит проект Room to Read. Его рабочий день в Сан-Франциско длится 11 часов в сутки, он ест на работе, поздно вечером проверяет электронную почту. Он работает семь дней в неделю, 365 дней в году. Вот что он думает об этом: «Если вы посчитаете, сколько часов я работаю, то, возможно, придете в ужас. А часы, проведенные за обедом с консультантом, считаются работой? В общем, да, но такая работа стимулирует. Когда я работал в Miscrosoft, мое определение баланса заключалось в разумном количестве часов вне офиса и электронной почты. Теперь мне это неважно, потому что почта, которую я проверяю в полночь, может прийти от человека, желающего пожертвовать средства вьетнамской школе. Поэтому я просто обязан ее прочитать — это шанс изменить жизнь хотя бы одного ребенка. «Я не рассматриваю баланс как идеал. Я задаю себе вопрос: счастлив ли я? Если ответ «да», то все остальное вторично». Большинство энтузиастов трудятся без передышки не только в рабочие часы. Даже за пределами офиса у них на уме все та же работа. Они знают, что надо уделить внимание семье или здоровью, но продолжают думать о рабочих проблемах как завороженные. Стюарт Фридман, профессор бизнес-школы Вартон Пенсильванского университета, и Шарон Лоубел из университета Сиэттла даже придумали термин для таких особ: «счастливые трудоголики». Фридман, который постоянно пропагандирует среди руководителей «полноценную» жизнь, считает, что они могут быть «живыми примерами равновесия». Но он также признает, что традиционные аргументы в пользу баланса обесценивают рабочую часть этого тождества. «Именно с помощью работы человек может достичь жизненных благ и открыть для себя новые возможности, — полагает Фридман. — Создать нечто ценное для человечества, для следующего поколения, воплотить возвышенные идеалы — все это можно выразить только в работе. Большинство руководителей одержимы своей работой. И если работа является смыслом жизни, в чем проблема?»

Баланс — для лентяев

Паван Вишвакарма — молодой внештатный разработчик программного обеспечения в сфере электронной торговли. Он живет и работает в индийском городе Бхопале, но его услугами пользуются компании в Иллинойсе, Неваде и Канаде. Он всем рекламирует свой рабочий режим: «Абсолютно свободный график. Я могу работать в любое время». Кто-то стремится к сбалансированной жизни, а Вишвакарма — нет. Он хочет работать, причем за весьма скромное вознаграждение — вы вряд ли будете работать за такие деньги. В мировой экономике царит антибаланс. Утверждая, что они ценят атмосферу, позволяющую сотрудникам поддерживать равновесие, Accenture и Google конкурируют с компаниями, которые пренебрегают этой атмосферой. Ваши соперники — люди, которые успевают больше, чем вы, которые готовы работать за меньшие деньги и расшибиться в лепешку, выполняя работу. Это обратная сторона участи «счастливого трудоголика». Придет день, когда всем нам придется стать трудоголиками — счастливыми или нет, — просто чтобы выжить. Том Паттерсон, первый вице-президент по технологиям и операциям компании MarketTools, ведущего поставщика систем по исследованию рынка, базирующегося в Милл-Вэлли, Калифорния, потратил целый год, чтобы открыть центр операционных технологий в Хайдарабаде, Индия. Увиденное его ошеломило. «Меня поражает мотивация работающих, — комментирует он. — Люди охвачены предпринимательской лихорадкой и готовы взяться за любое дело, какие бы жертвы для этого ни потребовались. Их цель - изменить свой экономический статус. То, что мы принимаем как должное — жилье, здравоохранение, отпуск, — для них роскошь. И они борются за каждый заработанный цент». Вы можете протестовать против эксплуатации труда или нечестной конкуренции. Жизнь такова, что рабочих Индии, Китая, Бразилии и других стран это мало волнует. Поэтому наше прогрессивное понятие о балансе теряет всякий смысл. Многие годы сторонники концепции баланса «работа — личная жизнь» брали за образец постулат «работа для жизни», принятый в Европе, где исторически привыкли трудиться меньше, чем американцы. Этот «образец совершенства» не оправдал ожиданий. Правительство Франции решило пересмотреть постановление 2000 года о сокращении рабочей недели до 35 часов. А два немецких гиганта, Siemens AG и DaimlerChrysler, добились (не без народной поддержки, кстати) от профсоюзов одобрения увеличить рабочий день своих сотрудников. Если вы вздумаете конкурировать с Паваном Вишвакармой, вам не удастся совместить приятное с полезным - большую зарплату с приемлемым графиком. Это противоречит законам экономики. Если вы хотите уделять время семье, общественной деятельности, занятиям спортом, придется смириться с тем, что это скажется на зарплате, а работать все равно придется. Голод не тетка — это прописная истина на все времена.

Ловушка для супермена

Ошибка большинства из нас заключается не в том, что мы стремимся полностью отдаться выполнению какой-то задачи, а в том, что мы стремимся сделать все и сразу. Мы не желаем заниматься расстановкой приоритетов и внушаем себе, что успеем все. Отчасти это неизбежный результат того, что женщины бросились делать карьеру, и семей с двумя источниками дохода становится все больше. Представьте себе супругов: оба на штатной должности, дети, стареющие родители, покупки, собака, счета и переговоры с рекламодателями за обедом. Что их ждет, кроме постоянного стресса?

Искусство выживания Многие преуспевающие люди не претендуют на сбалансированную жизнь. Но некоторые способны обуздывать свою одержимость работой.
Переключайтесь и соединяйте Профессора Гарварда Лора Нэш и Говард Стивенсон утверждают, что некоторые энергичные руководители могут переключать внимание «с молниеносной скоростью» и заниматься вещами, благодаря которым к ним приходят счастье, значимость, успех и наследство. Они, например, могут устроить спонтанную корпоративную вечеринку или на время отпуска забросить подальше свой мобильный телефон.	Берите свое Не всегда наши планы совпадают с нашими возможностями. Это нормально. «Не нужно забивать голову мелочами, — говорит Тина Шарки, старший вице-президент одного из подразделений компании AOL. — Только так мне удается выживать». Когда поставщики готовых блюд перепутали день званого обеда, который она устраивала, Тина не стала устраивать скандал — она просто съела принесенные кушанья и попросила их прийти в другой день.	Развяжите себе руки Успешные люди - заложники собственных стандартов. Дайте себе немного воли — разницы никто не заметит. «Давайте определимся, что можно отложить на потом, — говорит консультант по вопросам карьеры Мадлен Хоуман. Например, можно доделать один отчет, а можно заняться другим, который в два раза больше и сдать его нужно на день раньше. Какая разница, в самом деле?»

Дело не только в демографических показателях, но и в желании. Если в 1963 году внутренний голос женщины говорил, цитируя журналистку и феминистку Бетти Фридан: «Я хочу немного больше, чем муж, дети и дом», то сегодня многие женщины (да и мужчины тоже) мыслят по-другому: «Мне нужно все». Именно поэтому Тина Шарки, старший вице-президент подразделения компании AOL по созданию программ онлайновых сообществ и стиля жизни, летая два-три раза в неделю в командировки, фотографирует свою еду, стюардесс — все, чтобы ее маленькие дети знали, чем она занимается. Многих знакомых Тины ее образ жизни шокирует. Она с мужем, предпринимателем Сэтом Голдстейном, и двумя детьми живет в Нью-Йорке. А большинство ее подчиненных работают в штаб-квартире AOL в Далласе, Вирджиния. Поэтому она один-два раза в неделю ночует в отеле. Даже в Нью-Йорке у нее сумасшедший график; обычно она в шесть вечера уходит с работы домой, потом возвращается и выходит в эфире десяти вечера до часу ночи. Называя себя «начальником всех домашних дел», Шарки занимается детьми, устраивает семейные застолья и по мере возможности принимает участие в школьных мероприятиях. Она удивительная женщина, образец активности и душевности. Но ее режим — ловушка для всех нас. Если мы много работаем, то начинаем думать, что нам все по плечу. «Баланс сбивает людей с толку, — считает Лора Нэш, которая вместе с Говардом Стивенсоном проанализировала деятельность сотни профессионалов в книге «Всего понемногу: как добиться успеха на работе и в личной жизни» (Just Enough: Tools for Creating Success in Your Work and Life (John Wiley & Sons, 2004). — Дело в том, что все ищут панацею, универсальное решение». Это чисто американское стремление к совершенству, к «решению через достижения». Всем нам доводилось видеть таких сверхлюдей, и мужчин и женщин: тех, кто краем глаза наблюдает за своим ребенком на бейсбольном матче, не выпуская из рук мобильника. Тех, кто висит на рабочем телефоне, утрясая расписание с нянями и договариваясь о семейном ужине с супругами. По мнению Нэш, проблема в том, что на работе успех отождествляется с достижениями, тогда как вне работы ценится совсем другое. То, что мы ценим в личной жизни — просто возможность заботиться о близких людях, — по сути, не требует от нас никаких свершений. На этом поприще нужно отдавать как можно больше самого себя. Логично, не правда ли? Взрослая жизнь состоит из приоритетов и компромиссов. Но мы воспитаны на принципе «все или ничего» и, прибегая к подобным решениям, часто рискуем совершить серьезную ошибку. В поисках равновесия мы пытаемся успеть всюду и всегда — и неизбежное поражение приводит нас к усталости и к чувству вины.

Книга жизни

И что же: мы сдаемся? Мы не можем уследить за всем, но также мы не можем игнорировать важнейшие вещи. Как заставить работу и личную жизнь плясать под нашу дудку? Ответ: в полной мере нам это не удастся. Но существуют здравые способы решения проблемы. Один из них заключается в умении быстро переключаться с одного на другое. Нэш и Стивенсон в своих интервью и опросах выяснили, что удачливые профессионалы, которые при этом счастливы, нашли методы «переключения и соединения» — с молниеносной скоростью переключать внимание с одной деятельности на другую и с одного человека на другого, чем бы ни занимались.

Дэвид Зельман, психотерапевт и консультант по вопросам карьеры, считает, что этому важнейшему качеству должны научиться все профессионалы, заинтересованные в успешной карьере. «Вы можете покинуть офис, находясь в офисе? Вы можете уделить столько же внимания людям вне работы, сколько уделяли в офисе своему шефу? Если ваши дети или супруг пользуются вашим безраздельным вниманием, пусть и недолго, это лучше, чем идти на сделку с совестью и потратить на них пару минут вашего драгоценного времени только потому, что долг требует».

Другое решение относится скорее к пониманию сущности проблемы. Посмотрите на ситуацию в целом. Забудьте о равновесии. Вместо этого представьте жизнь и карьеру как книгу. В каждой главе у нас разные обязанности и приоритеты: дети, дом, отдых, старики. На работе у нас соответствующие роли и возможности: крупный проект, продвижение по карьерной лестнице, консультирование, создание новой компании, руководство. Таким образом, баланс, если смотреть шире, становится делом всей жизни — баланс между главами книги, а не в рамках каждой главы. «Люди убеждены, что идеальный вариант — разделить внимание между работой и личной жизнью поровну, — говорит консультант по вопросам карьеры и стиля жизни Кали Вильяме Йост. — Но бывает, что я с радостью посвящаю 80% работе, о чем в другой раз не может быть и речи». Главное, принимать эти главы такими, какие они есть — отрезками времени, которые складываются в единое целое. Поэтому Шарки устраивает ее безумный стиль жизни — «это просто одна из глав моей жизни», считает Она. Возможность руководить одним из подразделений AOL и создавать нечто исключительно полезное для женщин и семей, по ее мнению, стоит безумных усилий и компромиссов. «Я могу оценить свои силы. Но мне нужно еще и уметь правильно распределять их».

Представьте, что вы заняты постоянной переделкой, адаптируетесь к вечно меняющимся обстоятельствам и новым приоритетам. От супружеских пар также требуется постоянное перераспределение ролей и обязанностей: тебя повысили в должности, я работаю на дому, пока мне не выпадет счастливый билет. Те, кому это удается, по словам Зельмана, «люди, способные обуздать волну перемен». Они постоянно принимают решения.

И самое главное — принимая решения, эти люди отдают себя, свой энтузиазм и свое время тому, что для них важно. Для этого они готовы отказаться от чего-то существенного: книга жизни не освобождает их от необходимости идти на компромисс. Решение выбросить из головы миф о равновесии требует постоянного выбора приоритетов и компромиссов.

Будет ли таким образом найден баланс? Только в том смысле, что со временем вы привыкнете к такому образу жизни. Но он не будет ни более простым, ни идеальным выходом из ситуации. В какой-то мере это противоречит нашей природе. Мы вынуждены по-другому воспринимать свою работу и свой вклад во все сферы жизни. Любой наш план может потерять актуальность из-за рождения еще одного ребенка, новых сроков реализации проекта, увольнения или болезни.

Тем не менее такой подход оказывается наиболее здравым.

Размер файла: 84 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)