ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ: КОНФЛИКТОЛОГИЯ

СОДЕРЖАНИЕ

       Титул

          Пояснительная записка

         Содержание курса

         Литература (основная и дополнительная)

         Тематический план

         Вопросы к зачету

         Тематика практических работ

         Тематика самостоятельных работ

      

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Настоящая программа предназначена для подготовки  специалистов с высшим образованием. В соответствии с требованиями практики к современному журналисту, работающему в сфере «человек-человек», было обращено внимание на усиление практической направленности курса «Психология общения: конфликтология».   Данный курс читается после того, как  студенты  ознакомятся с теоретическими курсами «Общей психологии». Таким образом, курс «Психология общения: конфликтология»  является логическим продолжением знакомства студентов  с психологией, в частности, с  основами  взаимодействия с людьми, не только в ситуациях профессиональной деятельности, но и в различных напряженных жизненных ситуациях. В связи с вышесказанным курс  данный реализует следующие задачи:

-          формирование научно-психологических основ знаний особенностей общения с людьми в конфликтных ситуациях;

-         формирование навыков изучения и учет в практической деятельности индивидуальных особенностей  конкретной  личности,  разрешающей конфликт;

-          формирование умения  применять полученные психологические знания для более эффективного решения профессиональных задач журналистской деятельности;

-         формирование  основ практических навыков решения конфликтных ситуаций, встречающихся в обычной жизни;

-         рефлексия собственных поступков студентов  в конфликтных ситуациях и коррекция собственных стратегий поведения.

Курс «Психология общения: конфликтология» является  разделом социальной психологии, выделившемся в самостоятельную науку и включившем в себя пограничные проблемы других наук, для которых характер взаимодействия людей актуален. Курс имеет следующие межпредметные связи: как теоретическая наука – с философией, общей психологией, социологией, политологией;

как прикладная наука – педагогикой, этикой, практической психологией и другими.

    В результате изучения дисциплины студент должен

ЗНАТЬ:

-понятия и закономерности курса;

- проявление сущности феномена общения в  различных условиях;

-основные подходы к изучению сущности конфликтов и методов их разрешения;

УМЕТЬ:

-грамотно анализировать конкретные ситуации

-         использовать полученные знания  в своем общении;

ознакомиться:

-         с существующими подходами к объяснению психологических феноменов, проявляющихся  при решении конфликтов;

-          с перспективами взаимопроникновения знаний конфликтологии и других дисциплин, изучаемых студентами.

 

Итоговый контроль: студенты заочного отделения специальности «Журналистика» сдают зачет.

 екущий контроль осуществляется на практических занятиях на основании решения  конфликтных ситуаций, заранее подобранных преподавателем.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

Раздел 1 Общение как психологический феномен.

Тема 1. Феномен общения. Значение общения  для человека и человечества.  Понятие общения. Его функции. Структура общения: перцептивная, интерактивная и коммуникативная сторона общения. Коммуникативные барьеры общения и их преодоление. Факторы, определяющие  формирование представлений о партнере по общению: невербальные и вербальные, факторы социального  окружения. Техники общения. Факторы, определяющие межличностную привлекательность. Установки и социальные стереотипы восприятия. Закономерности речевого взаимодействия. Стили общения.

Тема 2. Общение и группа. Феномены общения в малой группе и  динамика развития малой группы. Феномены общения в большой  группе.  Формы  психологического взаимовлияния: убеждение, подражание, конформизм, психическое заражение, суггестия.   

Особенности взаимодействия  в ходе общения в условиях совместной деятельности и без нее.

Тема 3 СМИ  и закономерности  массовой коммуникации. Психология массовой коммуникации. СМИ как регуляторы массовых ценностей и основы поведения. Влияние телевидения  на особенности восприятия зрителей. Феномен сгорания в напряженной профессиональной деятельности журналиста.

Раздел 2. Теоретические вопросы конфликтологии.

Тема 4.    Конфликтология как наука.

Предмет, задачи, методы конфликтологии. Место конфликтологии среди других областей человекознания.

Практическое и теоретическое значение знания конфликтологии для человека.

Тема 5. Понятие конфликта. Происхождение конфликтов. Составляющие элементы конфликта. Виды конфликта. Стадии конфликта.

Тема 6. Теоретические подходы к изучению проблемы конфликта. Решение конфликтов в транзактном анализе Попытка интеграции разных подходов к   изучению  конфликтов.

Раздел 3.   Прикладные  вопросы конфликтологии.

Тема 7.  Методы разрешения конфликтов. Способы, стратегии, стили поведения.

Разрешение конфликта: возможные направления.

Рациональные способы решения конфликтов: доказательства и критика тезиса. Теория В. Лефевра.

Решение конфликта при помощи теории нейролингвистического программирования.

Решение конфликтов в транзактном анализе. Понятие игры и сценария в транзактном анализе. Модели поведения конфликтующих.

Возможности решения конфликтов в теории психоанализа. Понятие внутриличностного конфликта и его влияние на результаты общения. Защитные механизмы, тревожность, агрессия и конфликтное поведение. Роль потребностей и мотивации человека  в  выборе средств решения конфликта.

Картография конфликта по Корнелиус.

Амортизация конфликтной ситуации (М. Литвак).

Тема 8. Виды конфликтов, специфика  решения конфликтов в зависимости от их вида. Характеристика ролевых, межличностных конфликтов и способов их решения. Специфика решения конфликтов с малознакомыми людьми, с друзьями, со сверстниками. Супружеские конфликты  и их особенности. Конфликты «отцов и детей». Застарелые конфликты и способы их решения.  

Тема 9. Формирование индивидуально-психологических особенностей, способствующих успешному решению конфликтных ситуаций. Специфика речи и невербальных реакций конфликтующих и  управление ими. Умение слышать себя в конфликте. Методы управления своим состоянием в ходе конфликта. Целостность реагирования на конфликтную  ситуацию.

 

 КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА:

общение: перцептивная, интерактивная и коммуникативная стороны,

ролевое поведение,

стили общения: авторитарный, демократический, либеральный,

барьеры общения,

установка,

социальный стереотип,

феномены общения в малой группе: первого впечатления, новизны, ореола,

феномены общения в большой группе: анонимность, отступление от типичного стиля общения, конформность.

Формы межличностного психического взаимовлияния: убеждение, подражание,  психическое заражение, суггестия,   

конфликт:  элементы конфликта (составляющие конфликта),

конфликтная ситуация: инцидент, оппоненты,

 предмет конфликта,

объект конфликта,

стадии конфликта: начало- нарастание- апогей- заключительная фаза,

стратегии  поведения в конфликтной ситуации:

-сотрудничество,

-соперничество,

-компромисс,

-приспособление,

-         избегание,

разрешение конфликта: объективное и субъективное направление решений конфликта,

«замораживание» конфликта;

поведение в конфликтной ситуации: стереотип, трансфер, манипуляции;

внутриличностный конфликт – психологическая защита, сопротивление;

межличностный конфликт;

деловой конфликт.

 

 

 

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

           

 Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. –М, 1995

Анцупов А , Шепилов В.     Конфликтология.- М, 1999

Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления.-Харьков, 1998, с.317-371

Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология.- Харьков, 1998

Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб, 1998

Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность, конфликт, гармония.-Киев, 1989

Еникеев М.И. общая и социальная психология.-М, 2000

Немов Р.С. Психология  (в 3-х т). –М, 2000

Парыгин Б.Д. Социальная психология. –СПб, 2000

Практическая психология (ред.Тутушкина М.) – СПб - 1998

Проблема конфликта в западной социологии (ред. Здравомыслов А.Г.).-Н.Новгород, 1994

Прикладная конфликтология: хрестоматия.-сост. Сельчонок К.В.- М. 1999

Семиченко В.А. Психология общения. – Киев, 1997

Рыбакова М. Педагогические конфликты.-М, 1977

Уткин Э.А. Конфликтология- М, 1998

Шапиро Д. Конфликт и общение.- Кишинев, 1997

 

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

               Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений.-М,1983

Аллахвердиян А.Г. К вопросу о генезисе конфликтных ситуаций в научном коллективе\\ Актуальные проблемы истории  и теории психологии.- Ереван,1976

Андреева Г.М. Социальная психология.-М, 1998

Анцупов А., Шепилов В.     Конфликтология.- М, 1999

Афонькова В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе \\ Общение как педагогическая проблема ( сб. н. Трудов, ред. А.В.Мудрик ).-М, 1974, с. 28-40

Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления.-Харьков, 1998, с.317-371

Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология.- Харьков, 1998

Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком.-М,1982

Бодалев А.А. Личность и общение. –М,1983

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. –М,1984

Берн Э. Игры, в которые играют люди.-М,1996

Ветчугов Д, Вескин В. Поощрения, наказания и конфликты\\ Социально-политический журнал, 1993, №11-12

Гиппенрейтер Ю. Конфликты сотрудничества \\ Семья и школа, 1983, №12

Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения.- Новосибирск, 1997

Гримак А.Л. Общение с собой –М,1991

Гришина Н.В. Практические вопросы разрешения конфликтных ситуаций в коллективах. кн. Педагогические аспекты социальной психологии.- Минск,1978

Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 1999

Дмитриева А  и др. Введение в общую теорию конфликтов.- М, 1993

Добрович А. Общение: наука и искусство. М, 1998

Донцов А.И. Психология коллектива.-М,1984

Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблемы конфликта в западной социальной психологии\\ Психологический журнал, 1980, №6

Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема межличностных детерминант межличностного конфликта в группе \\ Вестник Московского университета, 1977, №4

Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность, конфликт, гармония.-Киев, 1989

Дробот Г., Куинси Р. О конфликтах и стабильности в международных отношениях \\ Социально- политические науки,1991, № 7

Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотношения на работе и дома.- М, 1993

Ерина С.И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива. - автореф. канд. дис. –Л., 1976

Ершов А.А.  Личность и коллектив (межличностный конфликт в коллективе, их разрешение).- Л, 1976

Ершов А.А. Как избежать конфликта\\ Труд, контакты, эмоции. –Л,1980

Зарайский Д.А. Управление чужим поведением.-Дубна,1997

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учебник. –М, 1996

Зигерт В, Ланч Л. Руководить без конфликтов.- М, 1990

Игры: обучение, тренинг, досуг (ред. Петрусинский В.В.) М, 1994

Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении.-  М,1987

Конфликты в школьном возрасте (сб).-М,  1986

Копир Ю.Д. Техника эффективного делового общения.-Харьков, 1992

Корнелиус Х, Фейр И. Выиграть может каждый.-М. 1992

Кравцова В.М. Учитель и проблемы дисциплины.-М, 1998

Лебедев А.  Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений \\ Психологический журнал, 1992, № 6, с.71-79

            Лебедева М. Конфликт? Это нормально. \\ Диалог , 1991, №11

            Леви В. Искусство быть собой. М,1991

             Леви В. Искусство быть другим. М, 1980

Лефевр В. Алгебра конфликта.- М, 1970

Липсет С.М. Консенсус и конфликт.- М, 1987

Межличностное восприятие в группе.9ред.Г.М.Андреева,А.И. Донцов). – М,1981

Митина Л.М., Кузьменкова О.В. Психологические особенности внутриличностных противоречий учителя \\ Вопросы психологии.-1998, №3, с.3-15

Обозов Н.М., Щукин Г.В. Психология работы с людьми.-Киев,1990

Овчинников В.  Политические конфликты и кризисные ситуации \\ Социально-политические науки, 1990, № 7

Пажес П. Конфликты и общественное мнение \\ Социологические исследования, 1991, № 7

Петровский В.А. Психология воспитания.-М, 1995

Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта \\ Теоретические и  методологические проблемы социальной психологии.-М,1977

Полозова Т.А. Конфликт и  проблема умственного развития ( по материалам зарубежных исследований) \\ Советская педагогика, 1980 №12

Преториус Р. Теория конфликта\\ Политические исследования, 1989, № 5

Проблема конфликта в западной социологии (ред. Здравомыслов А.Г.).-Н.Новгород, 1994

Прикладная конфликтология: хрестоматия.-сост.Сельчонок К.В.- М. 1999

Психология производственных конфликтов и восприятие. Л, 1977

Рыбакова М. Педагогические конфликты.-М, 1977

Сатир В.   Как строить себя и свою семью.-М, 1995

Семиченко В.А. Психология общения. - Киев, 1997

Скотт Д.Г. Конфликты: пути их преодоления.-Киев, 1997

Скотт Д.Г. Сила ума.-Киев, 1991

Современная зарубежная социальная психология: тексты. (ред.  Г.М. Андреева). М,1984

Социальная психология (ред. Е.С.Кузьмин, В.Е. Семенов).- Л,1979

 Социально-психологические проблемы производственного коллектива.-М,1983

Социальный конфликт: современные исследования. -М, 1992

Таранов П.С. Золотая книга руководителя. –М, 1996

Уткин Э.А. Конфликтология- М, 1998

Ушакова Т., Латыпов В. Оценочный  аспект конфликтной речи\\ Вопросы  психологии, 1995, №5, с.33-41

Фишер Р., Юри У. Пути к согласию, или переговоры без поражения.- М, 1990

Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого  «Я» .-М, 1993

Хорни К. Невротическая личность нашего времени. - М.,1993

Черняк Е.В. Вековые конфликты. -М, 1993

Шапиро Д. Конфликт и общение.- Кишинев, 1997

Шейнов В.Т. Конфликты в организациях .-М,1997

Шостром Э Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. –Минск,1992

Размер файла: 303.5 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)