Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Моделирование электротехнических устройств и систем с использованием языка Си: Метод указ. /Сост. Т.В. Богдановская, С.В. Сычев (6)
(Методические материалы)

Значок файла Механическая очистка городских сточных вод: Метод. ука¬з./ Сост.: к.т.н., доц. А.М. Благоразумова: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Ново-кузнецк, 2003. - 29 с (7)
(Методические материалы)

Значок файла Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине “Бухгалтерский управленческий учёт” / Сост.: Щеглова Л.П.: СибГИУ. – Новокузнецк, 2003. – 18с (5)
(Методические материалы)

Значок файла Исследование элементов, узлов и устройств цифровой. вычислительной техники: Метод. указ. / Составители: Ю.А. Жаров, А.К. Мурышкин:СибГИУ.- Новокузнецк, 2004. - 19с (7)
(Методические материалы)

Значок файла Операционные усилители: Метод. указ. / Сост.: Ю. А. Жаров: СибГИУ. – Новокузнецк, 2002. – 23с., ил (5)
(Методические материалы)

Значок файла Исследование вольт-амперных характеристик биполярных транзисторов: Метод. указ./ Сост.: О.А. Игнатенко, Е.В.Кошев: СибГИУ.- Новокузнецк, 2004.-11с., ил (4)
(Методические материалы)

Значок файла Знакомство со средой MatLab. Приемы программирования (6)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Технология кредитования на покупку новых автомобилей

Кредитование клиентов банка для приобретения новых автомобилей

1. ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Отличительными особенностями являются:

  • Оформление первичного пакета документов в автосалоне за 30 минут.
  • Работа "Продавец-Банк" без участия Клиента.
  • Оформление кредита в банке за 30 минут.
  • Залогом выступает новое или б/у приобретаемое автотранспортное средство.
  • Отсутствие применения дисконта при оценке залога (приобретаемого автотранспорта).
  • Обязательное ежемесячное погашение кредита и процентов равными платежами (ежемесячно кредита и процентов).
  1. Банк заключает с Продавцом договор о сотрудничестве.
  2. Покупатель предоставляет пакет документов Продавцу, оформляет договор купли-продажи.
  3. В Банк предоставляется необходимый пакет документов Покупателя. Банк рассматривает возможность кредитования.
  4. При положительном решении о выдаче кредита Банк информирует об этом Покупателя и Продавца официальным уведомлением. Покупатель вносит аванс в кассу Продавца.
  5. Продавец совместно с Покупателем регистрирует автомобиль в органах ГАИ с оформлением регистрационного свидетельства (постоянного).
  6. Покупатель и Банк заключают кредитный договор с условием выдачи кредита после заключения договоров: залога автомобиля в обеспечение обязательств по кредитному договору, а также Договора страхования автомобиля и Договора личного страхования в пользу Банка и предоставления Банку доказательства уплаты страхового платежа. Покупатель подписывает все необходимые документы по кредиту.
  7. Заемщик-покупатель и Банк заключают договор залога.
  8. Банк производит перечисление средств на счет Продавца.
  9. Продавец передает автомобиль Покупателю с хранения по акту приёма-передачи.

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ

ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Проводятся для организации оперативного и  качественного взаимодействия Банка и Продавца при обслуживании Покупателя.

Результат: полная юридическая, технологическая, рекламная и финансовая готовность руководства Продавца и выделенных им менеджеров к работе с Банком, четкое понимание ими зон и границ ответственности Продавца, Покупателя и Банка.

Участники: Руководство Продавца и выделенные им менеджеры, сотрудники Корпоративного и Индивидуального бизнесов региональных подразделений Банка.

Этап организации сотрудничества с торговой точкой.

Проводятся переговоры с Продавцом, в ходе которых определяются условия совместной работы:

  • организация взаимодействия;
  • условия кредитования и своевременность перечисления средств;
  • распределение рисков между сторонами;
  • варианты стимулирования (Продавец Банку, Банк Продавцу с принятием части риска, Банк непосредственно менеджерам Продавца);
  • максимальная сумма по кредитам;
  • величину процентной ставки по кредитам Покупателей;
  • размер комиссии Покупателя за пользование кредитом;
  • кандидатуры менеджеров, которые будут работать по данной технологии;
  • периодичность и способ доставки документов в Банк;
  • рекламная поддержка.

Производится подписание договора о сотрудничестве с Продавцом с приложением списка выделенных менеджеров, определением форм документов и способов доставки информации.

С руководством Продавца оговариваются место и время прохождения обучения.

Ответственный: Корпоративный бизнес регионального подразделения.

Этап обучения

Менеджеры (из списка определенного договором о сотрудничестве) в оговоренный ранее срок проходят обучение под руководством ответственного по технологии "АвтоКредит за 30 минут" сотрудника Индивидуального бизнеса РП. В ходе обучения ответственный сотрудник Банка подробно описывает технологию, действия Менеджера при контакте с Покупателем, приеме от него документов, совместном заполнении документов в торговой точке, передаче документов в Банк, варианты принятия решений Менеджером, его личную ответственность за свои действия.

В случае, когда по договору о сотрудничестве стимулируются непосредственно Менеджеры, то ими и руководителем Продавца (директором торговой точки) подписываются договора поручения (в 2-х экз.), которые передаются в Банк. После подписания договора поручения ответственным руководителем РП один экземпляр передается Менеджеру и руководителю Продавца. Для ежемесячного зачисления вознаграждения каждому Менеджеру и руководителю Продавца возможно открытие пластиковой карты VISA Plus.

По окончании обучения ответственный по технологии "АвтоКредит за 30 минут" сотрудник Индивидуального бизнеса РП снабжает торговую точку рекламными буклетами и другими полиграфическими материалами (плакатами, наклейками, рекламными карточками и т.п.).

Ответственный: Индивидуальный бизнес РП.

Менеджер, не явившийся на обучение или признанный в ходе обучения ответственным по технологии "АвтоКредит за 30 минут" сотрудником Индивидуального бизнеса РП неподготовленным к работе с Банком, по согласованию с руководством Продавца проходит повторное обучение.

Если при обучении Менеджера признано его несоответствие к работе с Банком, то по согласованию с руководством Продавца производится его замена.
Информация о необходимости повторного обучения или замены Менеджера передается ответственным по технологии "АвтоКредит за 30 минут" сотрудником Индивидуального бизнеса РП в Корпоративный бизнес РП, который ставит в известность руководство Продавца и контролирует повторную явку или замену Менеджера соответственно.

Ответственный: Корпоративный бизнес РП.

4. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ

ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Проводятся для частичного финансирования Банком сделки между Покупателем и Продавцом.

Результат: получение Покупателем транспортного средства с осуществлением следующих действий:

  • передача информации Покупателем для установления возможности предоставления кредита Банком с последующим ее использованием в процессе оформления кредита;
  • подписанием Покупателем и Продавцом договора купли-продажи на транспортное средство;
  • принятием решения Банком о кредитовании Покупателя на оставшуюся часть стоимости товара;
  • уведомлением Покупателя и Продавца о принятом решении;
  • оплата Покупателем аванса (15% и более);
  • оформления Покупателем и/или Продавцом документов на транспортное средство;
  • оформления документов по кредиту;
  • перечисление средств на счет Продавца.

Участники: Покупатель, Менеджер автосалона/Менеджер Банка (кредитный сотрудник Индивидуального бизнеса РП), сотрудник Call-центра, курьер/служба инкассации или иной способ доставки, кредитные сотрудники в Банке.

Этап определения возможности кредитования

Предоставление Покупателем информации в Банк может осуществляться по следующим каналам:

  • по телефону через сотрудника Call-центра;
  • через АвтоПриват;
  • лично в Банке с последующим посещением автосалона;
  • лично в автосалоне через Менеджера автосалона/Менеджера Банка.

Первые три канала используются до посещения Покупателем автосалона Продавца.

Последний канал подтверждает фактическое решение Покупателя приобрести автомобиль в кредит.

Предоставление информации по телефону:

  • сотрудник Call-центра заполняет обязательные поля в Анкете-заявке, запускает расчет и после отображения на экране Покупатель информируется об отсылке анкеты в РП Банка в месте проживания Покупателя и о его дальнейших действиях:
    - результат "ВОЗМОЖНО" - Покупатель имеет возможность обратиться в автосалон Продавца с пакетом документов: копией паспорта, копией справки о присвоении индивидуального налогового кода, справкой о заработной плате за последние 6 мес. (или иной документ, подтверждающий доход клиента, например, декларация о доходах), которая может предоставляться при посещении Банка для подписания документов по кредиту, с дальнейшим оформлением в Банке документов для получения кредита;
    - результат "НЕОБХОДИМО ОБРАЩЕНИЕ В БАНК" - Покупателю необходимо обратиться в Банк для более детального рассмотрения его материальных и финансовых возможностей;
  • сотрудник Call-центра направляет Анкету-заявку и результат расчета на e-mail РП Банка в месте проживания Покупателя.

Предоставление информации через WEB-сайт Банка:

  • Покупатель перейдя по ссылке на АвтоПриват заполняет заявку, выбирает кредитующее подразделение (филиал/отделение) после чего заявка направляется на e-mail этого подразделения.

Предоставление информации лично в Банке с последующим посещением автосалона:

  • Покупатель при посещении Банка производит заполнение анкеты и обращается к Продавцу для покупки автомобиля в кредит.

Предоставление информации лично в автосалоне через Менеджера автосалона/Менеджера Банка:

  • Покупатель обращается к Продавцу для покупки автомобиля в кредит.

Этап первоначального контакта

Первоначальный контакт и сбор необходимого пакета документов для получения кредита может проводиться в двух вариантах:

  • Менеджером автосалона;
  • Менеджером Банка (кредитный сотрудник Индивидуального бизнеса РП). Покупатель в торговой точке выбирает транспортное средство, в случае недостатка средств Менеджер предлагает приобрести его в кредит. Необходимыми документами для этого являются:
    - копия паспорта - первые 4 страницы для удостоверения личности, страница прописки/регистрации (или иной документ, подтверждающий адрес постоянного места жительства);
    - оригинал справки о присвоении индивидуального налогового номера;
    - справка с места работы о заработной плате за последние 6 месяцев (или иной документ, подтверждающий доход клиента, например, декларация о доходах) - возможно предоставление справки при посещении Банка для оформления документов по кредиту.

Длительность этапа - при наличии указанных документов происходит переход на следующий этап.

Этап подписания документов в автосалоне

При наличии паспорта и справки о присвоении индивидуального налогового номера, их копий и справки о заработной плате (или последующее предоставление документа при посещении Банка), Покупатель обращается к Менеджеру для оформления:

  • Подписание договора купли-продажи транспортного средства и получения уведомления Банка о предоставлении кредита;
  • Проекта кредитного договора (при оформлении Менеджером Банка в автосалоне).

В случае, если заполнение анкеты-заявления производится в автосалоне Менеджер консультирует Покупателя по порядку заполнения.
Покупатель подписывает договор купли-продажи (3 экз.) и проект кредитного договора (2 экз.).

Покупатель осуществляет оплату аванса в кассу Продавца с получением подтверждающего документа.

Копии паспорта и справки о присвоении индивидуального налогового номера, справка о заработной плате (если предоставлена Покупателем отдельно), договор купли-продажи (экземпляр Банка), анкета-заявление, проект кредитного договора (2 экз.) и подтверждающий документ об оплате аванса передаются в Банк.

Важно: Ответственному сотруднику РП за продвижение технологии "АвтоКредит за 30 минут", необходимо организовать ежедневный оперативный документооборот (курьер, служба инкассации, другие варианты) между автосалоном и Банком. Посещение курьером автосалона должно быть организовано таким образом, что бы за минимальное время охватить максимальное их количество и собрать подготовленные пакеты документов. При использовании в этом качестве службы инкассации необходимо учитывать периодичность посещения ею конкретного автосалона.

Этап рассмотрения документов и принятия решения о кредитовании

При поступлении пакета документов кредитный сотрудник:

  • проводит их анализ;
  • сравнивает размер взноса Покупателя с требованиями технологии;
  • проверяет существующую задолженность Покупателя перед Банком (первоначальные суммы и сальдо действующих кредитов, наличие по ним просроченных процентов, процентные ставки, даты ежемесячной уплаты процентов, принадлежность кредитов по бранчам);
  • производит оценку платежной истории Покупателя;
  • рассчитывает финансовое состояние Покупателя с учетом сальдо уже действующих кредитов и ежемесячных платежей по ним.

Данные о финансовом состоянии и платежеспособности Покупателя:

  • общая сумма задолженности Покупателя с учетом сальдо вновь выдаваемого и всех действующих кредитов;
  • наличие просроченных процентов, их суммы с учетом даты ежемесячного погашения;
  • общая сумма ежемесячных платежей по вновь выдаваемому и всем действующим кредитам;
  • данные по платежной истории.

Кредитный сотрудник производит контрольный телефонный звонок по всем указанным в заявке телефонным номерам Покупателя (домашний/рабочий/мобильный). В ходе беседы кредитный сотрудник удостоверяется в правильности данных заявки Покупателя и намерение Покупателя ЛИЧНО приобрести ИМЕННО ЭТО транспортное средство в кредит ИМЕННО В ЭТОМ автосалоне.

При наличии сомнений в достоверности предоставленных в Банк данных и документов, Покупатель в ходе телефонной беседы ставится в известность о необходимости обратиться непосредственно в Банк и пройти более детальную идентификацию личности и документов.

На основании всех имеющихся данных кредитный сотрудник указывает свое решение о предоставлении кредита в анкете-заявлении/протоколе согласования на получение кредита.

Кредитный сотрудник обращается в Службу безопасности для подтверждения данных о Покупателе:

  • адреса места жительства;
  • данных о месте работы

в минимально возможные сроки и получения заключения о возможности или отказе в выдаче кредита.

В случае превышения сумм

Размер файла: 197.5 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)

Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров