Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Определение показателя адиабаты воздуха методом Клемана-Дезорма: Метод, указ. / Сост.: Е.А. Будовских, В.А. Петрунин, Н.Н. Назарова, В.Е. Громов: СибГИУ.- Новокузнецк, 2001.- 13 (4)
(Методические материалы)

Значок файла ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ ТЕПЛОЁМКОСТИ ГАЗА ПРИ ПОСТОЯННОМ ДАВЛЕНИИ К ТЕПЛОЁМКОСТИ ГАЗА ПРИ ПОСТОЯННОМ ОБЪЁМЕ (3)
(Методические материалы)

Значок файла Лабораторная работа 8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДИСПЕРСИИ ПРИЗМЫ И ДИСПЕРСИИ ПОКАЗАТЕЛЯ ПРЕЛОМЛЕНИЯ СТЕКЛА (5)
(Методические материалы)

Значок файла ОПРЕДЕЛЕНИЕ УГЛА ПОГАСАНИЯ В КРИСТАЛЛЕ С ПО-МОЩЬЮ ПОЛЯРИЗАЦИОННОГО МИКРОСКОПА Лабораторный практикум по курсу "Общая физика" (4)
(Методические материалы)

Значок файла Лабораторная работа 7. ПОЛЯРИЗАЦИЯ СВЕТА. ПРОВЕРКА ЗАКОНА МАЛЮСА (6)
(Методические материалы)

Значок файла Лабораторная работа № 7. ИЗУЧЕНИЕ ВРАЩЕНИЯ ПЛОЩАДИ ПОЛЯРИЗАЦИИ С ПОМОЩЬЮ САХАРИМЕТРА (5)
(Методические материалы)

Значок файла Лабораторная работа 6. ДИФРАКЦИЯ ЛАЗЕРНОГО СВЕТА НА ЩЕЛИ (6)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Нескучный менеджмент ч2

Нескучный менеджмент (ч.2)


Иван Мазур, Валерий Шапиро \\ Экономические стратегии. –2004. -№1(С.108-110), №2(С.108-110), №3(С.108-110).

Дисциплина

 Слово "дисциплина" ассоциируется с гневными тирадами, приводящими в замешательство и того, кого отчитывают, и всех свидетелей этой сцены.В действительности нередко путают понятия дисциплины и наказания, рассматривая их как одно и то же. Это убеждение абсолютно неверно, особенно если в организации хорошая дисциплина. Слово «дисциплина» происходит от латинского discipline и означает обучение или учение.Наказание же восходит к латинскому роепа,что значит взыскание.Итак, есть две причины необходимости дисциплины работников: проблемы с выполнением работы и проступки. Дисциплинарные меры в порядке усиления строгости:
  • Устное замечание. Данная мера наиболее распространена, и большая часть руководителей использует ее в качестве первого шага при оказании воздействия на работников. Нет ничего необычного в том, что руководителю приходится делать устные замечания многим подчиненным несколько раз в день.
  • Письменное замечание. В случае, когда работники не реагируют должным образом на устное замечание или в случае достаточной серьезности проблем, связанных с выполнением работы, следует сделать замечание в письменной форме. О сделанном замечании желательно сообщить работнику наедине, вызвав его в свой кабинет. Дав провинившемуся возможность ознакомиться с документами, обсудите с ним шаги, которые ваш подчиненный намерен осуществить для изменения ситуации. Письменные замечания заносятся в личные дела работников.
  • Негативная оценка деятельности. Применяется в том случае, если с помощью устного и письменного предупреждения вам не удалось повлиять на выполнение работником своих обязанностей. Поскольку аттестация проводится не чаще раза в год, ее применение в сложных ситуациях, требующих немедленной реакции руководителя, ограничено.
  • Понижение в должности. Постоянно отмечаемые значительные недостатки в работе могут привести к необходимости перемещения работника вниз по иерархической лестнице. Часто, но не всегда одновременно снижается и заработная плата таких работников. Конечно, такая ситуация неприятна с моральной точки зрения, однако она, по крайне мере, приводит в соответствие способности и обязанности сотрудника. Перед тем как понизить работника в должности, попытайтесь подыскать ему такое место, на котором он смог бы справиться с работой. Это способствовало бы усилению мотивации, уверенности в себе и принесло бы пользу и работникам, и организации в целом.
  • Увольнение. Такое решение должно приниматься только после того, как все возможные средства испробованы. Понятно, что в наши дни, когда возможны судебные разбирательства по поводу неправильного увольнения (с соответствующими последствиями), вы должны фиксировать все недостатки в деятельности работников документально, подтверждая их фактами.
 Каков же типичный сценарий действий руководителя при анализе проступка сотрудника?- Четко объясните, в чем заключается неприемлемость поведения.- Объясните, в чем состоит негативное воздействие на подразделение.- Определите, что необходимо для исправления ситуации.- Особо выделите последствия.- Объедините все части анализа вместе.- Помогите составить план по усовершенствованию деятельности. Советы: Принятие решений-         избегайте предубеждений – они повлияют на правильность решения;-         определите, в чем проблема;-         «средние» оценки часто вводят в заблуждение;-         избирательность приводит к подтасовкам;-         будьте осторожны с интерпретацией: работая с верными факторами, можно прийти к неверным выводам;-         разговоры о несущественных различиях могут быть опасны;-         избегайте поспешных решений;-         учитывайте фактор статуса;-         улавливайте подтекст. 

Переговоры

 -         Подготовка может оказаться чрезмерной: люди настолько утвердятся в заранее выработанных позициях, что найти консенсус на совещании будет трудно.-         Лучше заранее запастись информацией, чем суждениями. Предложить участникам суждения следует потом, как дополнительную пищу для размышления.-         План собрания (повестка дня) не должен быть детально расписанным директивной программой. Переговоры представляют собой способ установления взаимосвязи между людьми, позволяющий через взаимопонимание, совместный анализ находить взаимоприемлемое решение.Переговоры включают следующие этапы:- подготовку;- проведение;- решение проблемы (завершение);- анализ итогов переговоров. 

Совещания

 Предлагаем несколько советов, которые помогут сделать совещание более эффективным.В приглашении, рассылаемом всем участникам, указываются:-         место проведения заседания;-         время начала и окончания заседания;-         четко сформулированные цели к каждому пункту повестки дня;-         конкретные темы, по которым должен выступить тот или иной участник и к которым он должен подготовиться. Необходимо соблюдать следующие правила:- вступительное слово должно быть кратким и четким;- ведущему заседание следует интересоваться мнением присутствующих. Каждому участнику должна быть предоставлена возможность изложить свою позицию по обсуждаемой теме;- ответы должны быть такими же точными, как и вопросы;- неважно, кто прав. В центре должен быть вопрос: "Что правильно?". С помощью строгого ведения заседания (целенаправленных вопросов) необходимо позаботиться о том, чтобы дискуссия окончилась вовоемя; - отклонения от темы неприемлемы;- выпады против других участников - табу!- каждому участнику должна быть предоставлена возможность каким-либо образом отличиться. Необходимо одобрять хорошие идеи;- по завершении обсуждения каждой темы следует выносить конкретные решения;- нельзя разрешать неподготовленным участникам, пытающимся прояснить для себя некоторые вопросы, отнимать время у остальных. Это наиболее частая причина того, что заседание затягивается;- очень важно наличие заключительного протокола с конкретными предложениями: кто и что должен сделать и в течение какого срока.  

Советы выступающему

- Определите цель выступления. Подумайте, чего конкретно вы намереваетесь достичь? Каждое выступле-ние требует различного подхода, и вы должны выбрать тот, который соответствует данному случаю.- Подготовьте схему выступления заранее. Не пытайтесь достичь слишком многого, ограничьте количество основных пунктов несколькими, наиболее важными;Подготовьте любые наглядные пособия, которые помогут подчеркнуть и пояснить идеи, излагаемые вами устно.- Напишите вступление и заключение. Текст выступления своим содержанием должен предусмотреть следующие моменты: объяснить аудитории, что она может извлечь из вашего выступления и почему оно важно для вас, а также привлечь внимание слушателей. Заключение очень важно, поскольку это последний штрих или точка в конце вашего выступления. В заключении вы должны кратко резюмировать основные мысли, отослать слушателей к выступлению и воодушевить аудиторию.- Подготовьте зараннее тезисы выступления. Они не только помогут вам вернуться на правильный путь, если вы собьетесь с него в ходе выступления, но и позволят убедиться в том, что вы осветили все намеченные вопросы. Тезисы должны быть краткими и конкретными.- Практика – залог совершенства. После того как вы подготовите выступление, отрепетируйте его. В зависимости от ситуации вы можете просто бегло просмотреть ваши тезисы два-три раза вечером, накануне «большого события». И наоборот, у вас может возникнуть желание отрепетировать выступление перед сотрудниками или даже перед видеокамерой, так что у вас появится возможность взглянуть на себя со стороны. Не забывайте: чем больше выступлений, тем лучше они у вас будут получаться. 

Как лучше выступить

- Расслабьтесь! Зачем нервничать? Вы полностью подготовлены к выступлению. Ваши тезисы в полном порядке, наглядные пособия размещены по своим местам и готовы к использованию, а ваша аудитория искренне заинтересована в том, чтовы собираетесь ей сказать.- Поприветствуйте собравшуюся аудиторию. Пока вновь прибывшие слушатели устраиваются поудобнее, поздоровайтесь с ними лично. Это поможет установить в аудитории необходимый, уровень взаимопонимания и придаст вам уверенности.-Внимательно выслушайте, как вас представляют. Убедитесь, что все приведенные факты верны, и прослушайте комментарии, которые вы можете включить в исходные тезисы выступления.- Дождитесь внимания аудитории. Как выступающий вы должны привлечь внимание всей аудитории. Для этого особенно эффективен следующий прием: встать перед аудиторией и ничего не говорить, пока внимание каждого из присутствующих не будет обращено к вам. Конечно, если этот трюк не удастся, вы всегда сможете вернуться к старым приемам - увещеваниям и угрозам.- Ход вашего выступления. Начните с начала, закончите, когда все скажете, и шутите все оставшееся время! Выступление перед аудиторией – это действительно ваш шанс блеснуть. Так воспользуйтесь им в полной мере.  

Как построить аттестационную беседу

 

Аттестационная беседа, приводящая к разочарованию и стрессу

- Усадите вашего сотрудника таким образом, чтобы сразу стало ясно, кто здесь Начальник.- Честно признайтесь, что у вас мало времени, и поэтому сразу же переходите к делу.- В начале разговора перечислите конкретные ошибки, в которых виноват ваш собеседник.- Ни в коем случае не выслушивайте длинные объяснения сотрудника, которые носят оправдательный характер.Аттестационная беседа, создающая мотивацию- Предложите собеседнику чай или кофе.- Проветрите кабинет и позаботьтесь о хорошем освещении.- Отведите разговору достаточно времени для самооценки.- В разговоре употребляйте местоимение «мы». Если вы будете говорить «вы» и «я», то ваша беседа будет звучать как нотация.- Отметьте в работе подчиненного задания, с которыми он успешно справляется.- Проанализируйте процесс профессионального развития сотрудника.- Выражайте одобрение только в том случае, если вы искренни. Избегайте каких бы то ни было уловок и ухищрений, характерных для общеизвестной политики "кнута и пряника".- Аттестация сотрудника - это совместный учебный процесс для руководителя и подчиненного. Все остальное - это "осуждение".- Будьте конкретны в оценках, и пусть ваши совместно намеченные цели тоже будут конкретными.- Проведите беседу с сотрудником, который увольняется по собственному желанию. Психологические законы аттестации сотрудников:1. С точки зрения работника, любой разговор с начальником – это аттестационная беседа.2. Важнейшие сведения о сотруднике дает он сам.3. Каждый сотрудник имеет представление о своем начальнике, и это представление влияет на их общение и качество работы. Стимулирование (мотивация) персонала подразумевает не только материальное вознаграждение, но и разнообразие работы по содержанию, возможность профессионального роста, чувство удовлетворенности от достигнутых результатов, повышение ответственности, возможность проявления инициативы, отношения с окружающими. Руководители должны знать, какие факторы являются главными для повышения эффективности деятельности исполнителей.Стиль руководства, создающий заряд энергии у сотрудников: создай себе положительное представление о других, и тебе ничего больше не нужно предпринимать, чтобы создать мотивацию для других.

Стиль руководства, создающий у работника заряд энергии

- Менеджмент, берущий за основу идею развития фирмы- Гибкие организационные формы- Иррациональная энергетика- Атмосфера, способствующая творчеству- Поддержка инициативы- Политика, основанная на инвестиционной активности- Чувство собственного достоинства- Радость от работы- Раскрытие способностей- Умение ценить сотрудников, опека, похвала- Целостное восприятие человека- Сильная рука- Искренность- Индивидуальный подход к мотивации- Менеджер - человек- Все выигрывают- Влияние-Любовь        

Стиль руководства, не создающий у работника заряд энергии

- Менеджмент, в основу которого положена постановка цели- Представление о человеке как о "винтике" в корпоративном механизме- Менеджер - идеальная машина- Политика, основанная на ограничении издержек- Уравниловка в мотивации- Распоряжения и указания- Один выигрывает, все остальные проигрывают- Кадровая структура, построенная по иерархическому принципу- Конкретная постановка цели- Либеральный стиль менеджмента- Драматизация существующего положения- Отсутствие искренности в общении- Дисциплина- Контроль- Подчинение- Рациональность- Страх- Власть 

Факторы мотивации

Главные мотиваторы

1. Личное развитие, в том числе:- ответственность;- новый опыт;- возможность для обучения.2. Чувство причастности, в том числе:- информированность;- совместное принятие решений;- коммуникации.3. Интерес, в том числе:- интересные проекты;- развивающий опыт;- возрастающая ответственность;- амбициозные цели;- обратная связь (траектория продвижения к цели). 

Регуляторы мотивации

1. Рабочая среда, в том числе:- рабочее место;- уровень шума;- эргономика;- столовая;- дизайн;- чистота.2. Вознаграждение, в том числе:- зарплата и прочие выплаты;- выходные;- дополнительные выгоды; - система медицинского обслуживания;- социальные льготы.3. Безопасность, в том числе:- риск стать лишним; - ощущение своей принадлежности к фирме;- уважение и одобрение;- стиль управления;

- отношения с окружающими.



Размер файла: 60 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров