Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Пределы: Метод. указ./ Составители: С.Ф. Гаврикова, И.В. Касымова.–Новокузнецк: ГОУ ВПО «СибГИУ», 2003 (0)
(Методические материалы)

Значок файла Салихов В.А. Основы научных исследований в экономике минерального сырья: Учеб. пособие / СибГИУ. – Новокузнецк, 2004. – 124 с. (0)
(Методические материалы)

Значок файла Дмитрин В.П., Маринченко В.И. Механизированные комплексы для очистных работ. Учебное посо-бие/СибГИУ - Новокузнецк, 2003. – 112 с. (2)
(Методические материалы)

Значок файла Шпайхер Е. Д., Салихов В. А. Месторождения полезных ископаемых и их разведка: Учебное пособие. –2-е изд., перераб. и доп. / СибГИУ. - Новокузнецк, 2003. - 239 с. (0)
(Методические материалы)

Значок файла МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ Для студентов специальности "Металлургия цветных металлов" (0)
(Методические материалы)

Значок файла Учебное пособие по выполнению курсовой работы по дисциплине «Управление производством» Специальность «Металлургия черных металлов» (110100), специализация «Электрометаллургия» (110103) (0)
(Методические материалы)

Значок файла Контрольные задания по математике для студентов заочного факультета. 1 семестр. Контрольные работы №1, №2, №3/Сост.: С.А.Лактионов, С.Ф.Гаврикова, М.С.Волошина, М.И.Журавлева, Н.Д.Калюкина : СибГИУ. –Новокузнецк, 2004.-31с. (3)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Оценка бизнес процессов

Оценка бизнес-процессов


\\ Инвестгазета. –2004. -№13. –С.23.

Дмитрий Баюра

Периодически каждому руководителю компании приходится сталкиваться с необходимостью оценки происходящих в ней бизнес-процессов. Правильная оценка позволяет сделать вывод о том, насколько они интегрированы, какие структурные подразделения перегружены выполнением функций, а какие приносят прибыль или являются центрами затрат. Достоверная оценка особенно необходима при проведении реинжиниринга. С этой целью можно прибегнуть к функционально-стоимостному анализу.

По мнению экспертов, сегодня только в небольшом количестве организаций бизнес-процессы максимально интегрированы и успешны. В Украине же, по разным оценкам, более чем в половине компаний процессы интеграции находятся всего лишь на начальной стадии. Хотя следует сказать, что объем средств, выделяемых на объединение бизнес-процессов в компаниях, в последнее время увеличивается. Кроме того, интеграции этих процессов способствует внедрение новых информационных технологий. Большинство специалистов в сфере реинжениринга считают наиболее качественным для такой оценки метод функционально-стоимостного анализа. Он позволяет адекватно оценить бизнес-процессы в любой компании. Метод базируется на оценке непрямых, то есть фиксированных издержек, которые обычно распределяются на виды продукции или услуг пропорционально единому и заранее выбранному критерию.

С помощью функционально-стоимостного метода можно реорганизовать деятельность компании, а именно сократить время, необходимое для выполнения определенных функций, устранить ненужные функции, сформировать ранжированный перечень функций по стоимости, трудоемкости или времени, выбрать функции с низкой стоимостью, трудоемкостью и временем, организовать совместное использование всех возможных функций, перераспределить ресурсы, высвободившиеся в результате усовершенствований.

Сегодня большинство отечественных топ-менеджеров легко могут ответить на вопрос, сколько стоит тот или иной продукт или услуга, выпускаемые возглавляемой ими компанией. Но мало кто из них с уверенностью ответит, сколько стоит та или иная операция или процесс, происходящий в компании. У компаний зачастую отсутствует формализованное описание бизнес-деятельности. Только в случае наличия такого описания можно проводить функционально-стоимостной анализ (АВС — Activity Based Costing). Для этого необходимо соотнести каждую функцию, существующую в компании, с ее стоимостью. В результате можно выяснить наиболее дорогие из них, т. е. функции, которые в процессе реинжиниринга требуют первоочередного совершенствования, а значит — удешевления.

Особенно важно то, что именно функционально-стоимостной анализ позволяет определиться, какие направления деятельности следует осуществлять самостоятельно, а по каким лучше пользоваться услугами сторонних организаций либо сочетать деятельность в определенной пропорции. И, наконец, проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов позволяет определить их структуру с наиболее оптимальной стоимостью.

Важным критерием, характеризующим бизнес-процесс, является время его выполнения. К примеру, если в какой-то компании время, прошедшее, с момента размещения заказа клиентом до его выполнения, на 25% больше, чем у конкурента, то можно с уверенностью утверждать, что компания не обладает конкурентоспособными преимуществами. Естественно, нужно учитывать такие показатели, как стоимость, условия оплаты, качество, сервис и прочее. Таким образом, функционально-стоимостной анализ, с использованием временных затрат, существенно расширяет возможности правильной оценки.

При проведении функционально-стоимостного анализа используют одновременно стоимостные и временные затраты, которые в некоторых случаях могут быть взаимосвязанными. Оптимальные параметры бизнес-процессов задаются стратегическими целями компании. Следует сказать, что в деятельности компании всегда существует непропорциональное распределение затрат на выполнение тех или иных функций. Менеджер одной торговой организации нам сообщил, что в результате применения функционального подхода руководству компании удалось достоверно определить, что наибольший объем времени и средств занимали вспомогательные бизнес-процессы, а не основные, связанные с реализацией товаров. С учетом автоматизации деятельности компаний и применения ими современных форм управления бизнесом доля накладных расходов в общей структуре затрат возрастает.

В процессе реинжиниринга некоторые из сфер деятельности определяются как не важные и малоэффективные. Если они неэффективны, то их нужно изменить или ликвидировать.

Задачи, которые решаются при проведении реинжиринга в компании

> Определяются приоритетные бизнес-процессы, которые соответствуют стратегическим целям.

> Проводится анализ и оценка их оптимальности по параметрам: издержки/ качество, скорость, информация, принятие решений и т. п.

> Строится оптимальная модель выполнения процесса.

> Определяются критерии качества, предъявляемые к конечному и промежуточным результатам, о также нормативы выполнения.

> Перерабатываются или разрабатываются заново новые формы — носители информации о ходе и результатах выполнения каждой операции.

> Разрабатываются административные инструкции (регламенты), определяющие последовательность и содержание работ каждого сотрудника, участвующего в бизнес-процессе.

> Проводится обучение сотрудников



Размер файла: 35.5 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров