Заказ работы

Заказать
Каталог тем
Каталог бесплатных ресурсов

Менеджмент

Цели и задачи учебной дисциплины

 

Целью данной учебной дисциплины является ознакомление студен-
тов специальности "Менеджмент" с управлением качеством и конкурен-
тоспособностью и формирование к~~плекса теоретическнх зианнй и прак-
тических навыков в этом направлении менеджмеита.

Основнми задачами дисциплины является изучение базовых поня-
тий в области управления качеством и конкурентоспособностью, методи-
ческих подходов к оценке качества и конкурентоспособности, средств и
методов управления качеством и конкупентоспособностью, организации
управления качеством и конкурентоспособностьюнамакро- и микроуровне,

Формирование ~кономического мьипления, знаний н навыков осущест-
вляется в ходе лекциониых, семинарских и практичееких занятий, выполне-
ния индивидуальных заданий и участия в научных исследованиях.

 

Итоговая форма контроля экзамен.

ТЕМЫ И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Тема 1. Введение. Предмет, задачи и содержание учебной днсцнпли-
ны. Актуальность проблем учебной дисциплины

 

Понятие менеджмента качества и конкурентоспособности. Роль ме-
неджера по качеству и конкурентоспособности в деятельности предпри-
ятия (организации).

Предмет и задачи учебной дисциплины. Структура учебной дисцип-
лины и логическая взаимосвязь ее разделов. Место курса в системе обуче-
ния по специальности «Менеджмент».

Актуальность проблем управления качеством и конкурентоспособ-
ностью в условиях транзитивной экономики и стабилизации экономиче-
ского развитня страны. Подготовка меиеджеров в области качества и кон-
курентоспособности в России и за рубежом.

 

Тема  2. Качество и конкурентоспособность в условиях рыночной   экономики. Основные понятия, сущность, характеристики

 

 

Понятие конкурентоспособности продукции, товара, предприятия
(организации, фирмы), страны. Факторы, влияющие иа конкурентоспо-
собность. Конкурентный рынок. Формы и методы конкуренции. Понятие квалиметрии.

Формирование рыночной конкурентной среды в России как основы
для обеспечения конкурентоспособности. Понятие социальной конкурен-
тоспособности и предпосылки ее возникновения в России,

Составляющие элементы конкурентоспособности продукции и това-
ра: качество, цена потребления, организационно-коммерческие условия
реализации. Экономическое содержание категории качества. Структура
внешней и внутреиней среды, воздействующей на качество. Приоритетная
роль качества в неценовых методах конкуренции и обеспечении, конку-
рентоспособности продукции, Понятие цены потребления и методические
основы ее формирования. Конкурентные цены. Оценка конкурентоспособности.

        Роль и место сферы услуг в постъиндустриальном обществе. Квалиметрия в управлении качеством.

 

 

Тема  3. Государственное регулирование качества и конкурентоспо-
собности

 

Необходимость государственного регулирования качества и кон-
курентоспособности в условиях рыночной экономики,

Законодательно-правовое обеспечение качества продукции. Система
законов и нормативно-правовых актов по качеству, стандартизации„мет-
рологии и сертификации в РФ. Закон РФ «О защите прав потребителя»,
Федеральный Закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Организация государственного управления стандартизацией, мет-
рологией и сертификаиией в РФ. Система органов Госстандарта РФ. Зако-
нодательно-правовое и организационное обеспечение качества за рубежом

Всемирная торговая организация (ВТО): цели создания, правила и практика функционирования. Соглашение о технических барьерах в тор-
говле (ТБТ) ВТО. Проблема и перспективы присоединения России к ВТО.

 

 

Тема 4. Стандартизация как нормативное условие обеспечения каче-
ства и конку   рентоспособности продукции

 

Роль стандартизации в обеспечении качества и конкурентоспособно-
сти. Закон РФ «О стандартизации». Организация работ по стаидартизации
в РФ. Информационное обеспечение работ по стандартизации.

Международные организации, разрабатывающие стандарты. Меж-
дународная организация о стандартизации (ИСО). Международная элек-
тротехническая комиссия (МЭК). Европейская зкономическая комиссия
ООН (ЕЭК ООН). Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). Про-
довольственная и сельскохозяйственная организация ООН (ФАО). Комис-
сия «Кодекс Алиментариус».

Региональные организации по стандартизации, Европейский коми-

тет по стандартизации (СЕН), Европейский комитет по стандартизации в
электротехнике (СЕНЭЛЭК). Стандартизация в СНГ.

 

 

Тема  5. Метрология в обеспечении качества и конкурентоспособ-
ности

 

Сущность и содержание метрологии. Виды средств измерений. Эта-
лоны и их классификация.

Закон РФ «Об обеспечении единства измерений». Организация госу-
дарственной метрологический службы в РФ. Поверка и калибровка
средств измерений, Метрология в зарубежных странах и международные

метрологические организации.

 

 

Тема  6. Сертификация в обеспечении конкурентоспособности про-
дукции и подтверждении ее качества

 

Сущность и содержание сертификации. Законодательная и норма-
тивно-правовая база сертификации в РФ. Полномочия государственных
органов управления по сертификации. Организационно-методические
принципы сертификации: система обязательно сертификации ГОСТ-Р и
система добровольной сертификации. Сертификация импортной продук-
ции. Особенности сертификации продукции и систем качества. Гигиени-
ческая сертификация. Экологическая сертификация.

Сертификация на международном и региональных уровнях. Серти-
фикация в зарубежных странах.

 

 

Тема 7. Системы управления качеством. Основные этапы эволюции управления качеством

 

Структура системы управления качеством: цели, принципы, методы l'
и средства. Модели систем управления качеством А, Фейгенбаума, Дж.
Ван Эттингера-Ситтига, Дж. М. Джуранае Ф. Кросби, Дж. Деминга. На-
циональные концепции управления качеством БИП, СБТ, КАНАРСПИ,
НОРМ, КС УКП. Системы качества на основе международных стандартов
ИСО серии 9000. Пол этика в области качества. Петля качества и ее ос-
новные элементы. Документальное оформление системы качества в соот-
ветствии с МС ИСО серии 9000. Особенности МС ИСО серии 9000 в редакции 1986 и 1994г. Новая редакция МС ИСО (2000г.). Управление качеством услуг.

Международные стандарты ИСО серии 14000 в управлении качест-
вом окружающей среды предприятия.

Сущность всеобщего управления качеством (TQM). Связь TQM c
критериями и философией МС ИСО 9000 и ИСО 14000. Элементы страте-
гии TQM. Принципы реализации концепции TQM на предприятии.

 

Тема 8. Организация управления качеством и конкурентоспособно-
стью на предприятии (Ьч~рганизации)

Организационное проектирование систем качества. Этапы формиро-

вания систем качества в соответствии с МС ИСО серии 9000. Обеспечение
функционирования систем качества.

Управление затратами на качество продукции на предприятии.

Организация службы управления качеством на предприятии. Задачи
и место отдела, управления качеством в организационной структуре пред-
приятия. Функций управления качеством, Организация делегирования от-
ветственности' и координация задач. Аудит управления качеством на
преднриятив.



Размер файла: 110.5 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров