Заказ работы

Заказать
Каталог тем
Каталог бесплатных ресурсов

Имидж и фирменный стиль корпорации "ORGA Kartensysteme GmbH"

Создание благоприятного имиджа - одно из ключевых звеньев в деятельности фирмы по продвижению своей продукции на рынок, достижению преимуществ в конкурентной борьбе. При анализе корпоративного имиджа необходимо сделать несколько предварительных замечаний, касающихся понятийного аппарата изучаемых явлений. Дело в том, что сейчас под имиджем понимается не просто система атрибутов фирменного стиля и формальные приемы, подчеркивающих особенность фирмы (фирменная одежда, графическая атрибутика, умение держать себя, выступать перед публикой). Имидж с "ростом числа желающих стать уникальными" превращается в тотальную коммуникацию, то есть в коммуникацию, осуществляемую во всех сферах деятельности, а не только во внешнем облике компании. "Имидж - это всё и все, имеющие хоть какое-то отношение к компании и предлагаемым ею товарам и услугам... Это произведение, постоянно создающееся как словами так и образами".
Составляющими имиджа как тотальной коммуникации являются:
1. Корпоративная философия
2. История-легенда компании
3. Внешний облик корпорации
4. Корпоративная культура
5. Развитие отношений с обществом
В данной работе мы попытаемся проанализировать имидж и фирменный стиль транснациональной корпорации "ORGA" - одного из крупнейших в мире производителей пластиковых смарт-карт.
1. Корпоративная философия

Корпоративная философия создается в развитие миссии и в целях достижения видения организации. Миссия отвечает на вопрос: "Кто мы и что мы делаем", она есть выражение функции, которую организация пытается выполнить в обществе. Формулировка миссии описывает причины существования организации. Компания "ORGA" формулирует свою миссию следующим образом: "Фирма "ORGA" делает возможным для каждого человека применение новейшей информационной техники".
Стратегически очерченная сфера деятельности фирмы сопровождается разработкой концепции долгосрочного развития фирмы. Именно выражение правдоподобного и желаемого состояния организации в будущем, описание будущего положения компании на рынке и является ее стратегическим видением. Оно создается не для прогнозирования будущего, а существует для того, чтобы влиять на будущее и изменять его так, как этого хотела бы организация. Видение не является планом и не дает точных инструкций, оно в общем описывает то, к чему стремится организация.
Приведем пример формулировки видения. "Чип-карта и области ее применения открывают во всем мире доступ к рынкам с неограниченным потенциалом. На этих рынках фирма "ORGA" стремится занять ведущие позиции в области разработок, производства и продаж карт и систем их применения." Имея представление о миссии и видении организации, перейдем к рассмотрению "Руководящих принципов фирмы "ORGA".
Совет компании разработал эти "руководящие принципы" для того, чтобы компания была способна отвечать требованиям рынка и могла достичь лидирующих позиций на рынке продуктов и услуг, предоставляемых фирмой, также на рынке технологий, используемых ОРГой.
Нижеследующий список суммирует содержание десяти руководящий принципов компании:
1. Наши рынки

* Рынки фирмы "ORGA" везде, где живут и работают люди. Эти рынки несут в себе особенности культурного развития регионов.
* Из этого вытекают национальные и местные требования к безопасности в области идентификации, осуществления платежей и коммуникации.
* Продукция фирмы "ORGA" и ее применения представляют собой технологически точные решения на основе международных стандартов.
* Наши покупатели обслуживаются через международную сеть компетентных региональных центров в соответствующих культурных экономических районах и получают поддержку местных экспертов.
2. Наши партнеры

* Расширяя наши позиции, мы работаем с передовыми, ориентированными на успех и признанными на рынке партнерами в области разработок, производства и освоения рынков с учетом разделения труда и на взаимовыгодных условиях.
3. Наши заказчики

* Долговременный успех наших заказчиков на их рынке - это также наша проблема.
* Поэтому нашу способность решать проблемы и наши знания рынка мы ставим на службу сотрудничеству, основанному на партнерстве и доверии.
4. Качество
Постоянное улучшение качества:
* нашего сотрудничества с заказчиком и пользователями
* наших процессов
* нашей продукции
* квалификации наших сотрудников
* наших систем и
* нашего менеджмента
* наша неизменная обязанность.
5. Наши поставщики

* Наши стандарты качества и безопасности и особые требования наших заказчиков определяют выбор и сотрудничество с поставщиками.
* Для обеспечения и дальнейшего развития наших позиций в технологии мы ждем от Вас активного, творческого вклада и мы открыты для сотрудничества
6. Наши конкуренты

* Соревнование - двигатель прогресса и, поэтому, является для нас стимулом агрессивно, но справедливо взаимодействовать на рынке.
* Вместе с нашими конкурентами мы ценим сотрудничество в области разработок и внедрения международных стандартов в интересах наших заказчиков.
7. Наши отношения с общественностью

* Фирма "ORGA" информирует и консультирует научные и общественные институты и ассоциации путем проведения профессиональных бесед и лекций о возможностях и ограничениях использования чип-карты.
* Тем самым мы хотим реалистично представлять в средствах массовой информации чип-карту с ее разнообразными сферами применения. 8. Управление на местах
*
* Фирма "ORGA" способствует развитию соответствующих областей своих дочерних фирм в Германии и за рубежом.
* Мы предлагаем экологически чистые рабочие места для высококвалифицированного штата.
* Местным поставщикам, оказывающим услуги, мы даем шанс стать деловыми партнерами фирмы "ORGA".
* Мы ведем открытую информационную политику по отношению к местной общественности.
* Мы стремимся к честному партнерству в наших связях с соседями, общественными и местными учреждениями.
* Мы поддерживаем политическую и общественную активность наших сотрудников. В частности, мы приветствуем деятельность, направленную на развитие возможности людей различных культур и наций вместе жить и работать в демократическом обществе.
9. Охрана окружающей среды

* Мы понимаем свою ответственность перед окружающим миром
* Мы следим за использованием экологически чистых и экологически приемлемых материалов, за применением экологически чистых методов производства, утилизации отходов и устранения продукции и остаточных веществ.
10. Наша корпоративная культура

* Масштабом успеха каждого сотрудника является удовлетворенность наших заказчиков.
* Поэтому мы хотим предоставить возможность каждому активно развивать свои способности и интересы.
* Мы способствуем и требуем наилучших результатов на каждом рабочем месте.
* Успех нашей фирмы - это результат выдающихся личных достижений каждого в команде и правильно ориентированного взаимодействия. Способность и готовность работать в команде, дополненные знаниями и опытом наших сотрудников, - вот выражение нашей компетенции.
Руководящие принципы, взятые вместе, являются описанием политики качества компании "ORGA". Политика качества компании "ORGA" - это основа непрерывного процесса совершенствования качества как руководством компании, так и ее сотрудниками.
"ORGA" активно реализует на практике вышеописанную поли

Размер файла: 64.58 Кбайт
Тип файла: txt (Mime Type: text/plain)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров