Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Моделирование электротехнических устройств и систем с использованием языка Си: Метод указ. /Сост. Т.В. Богдановская, С.В. Сычев (6)
(Методические материалы)

Значок файла Механическая очистка городских сточных вод: Метод. ука¬з./ Сост.: к.т.н., доц. А.М. Благоразумова: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Ново-кузнецк, 2003. - 29 с (7)
(Методические материалы)

Значок файла Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине “Бухгалтерский управленческий учёт” / Сост.: Щеглова Л.П.: СибГИУ. – Новокузнецк, 2003. – 18с (6)
(Методические материалы)

Значок файла Исследование элементов, узлов и устройств цифровой. вычислительной техники: Метод. указ. / Составители: Ю.А. Жаров, А.К. Мурышкин:СибГИУ.- Новокузнецк, 2004. - 19с (7)
(Методические материалы)

Значок файла Операционные усилители: Метод. указ. / Сост.: Ю. А. Жаров: СибГИУ. – Новокузнецк, 2002. – 23с., ил (7)
(Методические материалы)

Значок файла Исследование вольт-амперных характеристик биполярных транзисторов: Метод. указ./ Сост.: О.А. Игнатенко, Е.В.Кошев: СибГИУ.- Новокузнецк, 2004.-11с., ил (4)
(Методические материалы)

Значок файла Знакомство со средой MatLab. Приемы программирования (7)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

паблик рилейшнз. МГУ им. М.В.ЛОМОНОСОВА

МОСКВА 2000
Пособие представляет собой учебный курс по тематике "паблик рнлсйшнз"
("связи с общественностью"). Рассмотрены история возникновения и сферы
применения паблик рилсйшнз, структура и функции ПР-службы. вопросы стра-
тегического и проектного планирования ПР-деятслыюсти, упранления инфор-
мацией и конструирования новостей. Автор уделяет большое внимание формам
подачи новостных материалов, управлению кризисными ситуациями, прпнле-
чению инвестиций ПР-средствами и др.
Пособие предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей иуюн,
исследователей и практических специалистов, работающих в области связей с
общественностью.
УДК 659.4
ББК 76.0
ISBN 5-7749-0166-1 c А.Н. Чумиков, 2000
c Издательство "Дело", оформление. 20UO
Оглавление
Предисловие
От автора ......
Глава I
"ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ":
ПОНЯТИЕ, ИСТОРИЯ, СТРУКТУРА
Анализ определений "паблик рилеишнз" ......................................................................... 11
Хронология и динамика развития "паблнк рилеишнз" в мировом пространстве....... 17
Исходная структура ПР-дсятслыюсти, общие принципы ее построения и оценки...24
Глава II
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
ПР-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Стратегическое планирование: непрерывный процесс днижения к качественным
переменам ........................................................................................................................... 27
Что мы имеем: оценка текущего состояния ...................................................................... 27
Мостик в будущее: нормы и принципы поведения ......................................................... 30
Зачем и куда мы движемся: миссия и видение ................................................................ 37
Преодолевая разрыв: цели и задачи ................................................................................... 39
Глава III
ИМИДЖ И КОРПОРАТИВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Имидж за один час ...............................................................................................................47
Замысел: кто мы и что можем, кто они и чего хотят? .....................................................48
Стройка начинается с фундамента: корпоративная философия .................................... 50
"Надземный фундамент": история-легенда....................................................................... 52
Внешний облик "дома": здание, автомобиль, планета ................................................... 54
Кто в "доме" живет: каждому монастырю - свой устав................................................. 54
За воротами "дома": флора и фауна, друзья и недруги .................................................. 59
Чтобы друзей стало больше: развитие отношений с обществом ...................................62
Небо над "домом": звезды, музыка и песни..................................................................... 64
Конструирование имиджа: подстраивать или подстраиваться? ...................................... 66
Кем вы хотите быть? Ну так будьте! .................................................................................. 70
4 OI;I;UI;ICIHH-
Глава IV
УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ
И КОНСТРУИРОВАНИЕ НОВОСТЕЙ
Управление средствами массовой информации и информацией ................................... 72
Как можно создать и усилить новость................................................................................ 74
Основной и дополнительный вес новости ........................................................................ S8
Глава V
ФОРМЫ ПОДАЧИ ИНФОРМАЦИОННО-
НОВОСТНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Пресс-конференция .............................................................................................................. УЗ
Конференция ....................................................................................................................... 101
Презентация ......................................................................................................................... }(~!
Пресс-тур.............................................................................................................................. 105
Материалы для распространения в процессе организации и проведения
новостных событий .......................................................................................................... 1 12
Материалы для непосредственной публикации в СМИ ................................................ 1 15
Распространение слухов ................................................................................................. 117
Мсдиа-карта ....................................................................................................................... 1 14
Глава VI
УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
Кризис - чрезвычайное происшествие .......................................................................... 120
Подготовка к экстремальным ситуациям ................................................................... 120
Работа с целевыми аудиториями в условиях ЧП ........................................................ 12";
Правила поведения в кризисной ситуации и исключения из них ................................ 12d
Версия- ключевой момент в нейтрализации последствий 411 ................................ 132
Некоторые особенности психологического восприятия информации
в кризисных условиях ................................................................................................ . 136
Кризис - конфликт ........................................................................................................... \~
Конфликт и "тлеющий" кризис- повседневная реальность ...................................... ]."
Комплексные циклы действий в конфликтной ситуации ........................................... 13е)
Локальные приемы и механизмы управления конфликтами ....................................... 145
Глава VII
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ
Базовая информация для инвесторов............................................................................... 149
Инвестиции в "самое лучшее" .......................................................................................... 152
"Самым лучшим" может быть каждый ............................................................................ 154
Вложения в престиж ........................................................................................................... 161
Спонсоринг и фанд-рейзинг ............................................................................................. 163
Глава VIII
ПР-СЛУЖБА И ФИРМА: СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ
Появление ПР-структур: дань моде или закономерность? ........................................... 168
Место ПР в органах государственной власти: теоретическое обоснование ................ 168
Государственная ПР-служба: уровень минимальной достаточности ........................... 170
ПР-подразделения в крупных государственных структурах .......................................... 171
ПР-подразделения в коммерческих структурах .............................................................. 177
Специализированная ПР-фирма....................................................................................... 179
Оглавление 5
Глава IX
ПРОЦЕДУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
"ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ". ФАСИЛИТАЦИЯ
Кем должен и кем не может быть групповой 41асилитатор .......................................... 1S2
Три главные составляющие фасилитации ....................................................................... 184
Этапы фасилитации. "Мозговая атака" ............................................................................ 191
Диагноз группового поведения ......................................................................................... 193
Рекомендации фасилитатору ............................................................................................. 195
Регламентированная фасилитация.................................................................................... 196
Фасилитация при проведении больших собраний ......................................................... 200
Фасилитация с экспертными группами в условиях реализации крупных
социально-экономических проектов............................................................................. 204
Использование технологий фасилитации в целях повышения эффективности
промышленных предприятий......................................................................................... 209
Глава Х
ПРОЦЕДУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
"ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ". МЕДИАЦИЯ
Стадии медиаторского процесса ....................................................................................... 216
Продолжительность медиаторских сессий ....................................................................... 225
Регламентированная медиация ......................................................................................... 226
Медиация при решении управленческих проблем ......................................................... 229
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Международные и российские ПР-ассоцнации и кодексы
профессионального поведения......................................................................................... 235
Международная ассоциация "паблик рилейшнз" - ИПРА (IPRA)............................ 235
Кодекс профессионального поведения международной ассоциации
по связям с общественностью (Кодекс ИПРА) ........................................................ 236
Европейская конфедерация по связям с общественностью - СЕРП (CERP) .......... 237
Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения
в области ПР- Кодекс СЕРП)................................................................................. 238
Афинский кодекс (Кодекс ИПРА и СЕРП)................................................................... 241
ИКО (ICO) - Международный комитет ассоциаций ПР-консультантов .................. 242
Римская хартия (профессиональная Хартия ИКО)..................................................... 243
Хельсинкская хартия...................................................................................................... 246
Минимальные стандарты качества (МСК) ................................................................. 247
Кодекс профессионального поведения британского института
ПР - ИПР (IPR)....................................................................................................... 254
Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО).................................. 256
Декларация профессиональных и этических принципов в области связей
с общественностью (Декларация РАСО).................................................................. 257
Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке
услуг по связям с общественностью (Хартия 11-ти).............................................. 258
Хартия "Политические консультанты за честные выборы" .....................................259
Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей
(АКОС, Россия) - новое объединение на российском рынке ПР-услуг..................... 259
Приложение 2. Рейтинг российских ПР-агентств .................................................... 262
ПРИМЕЧАНИЯ ........................................................................................................... 268
Предисловие
Выпуск книг серии "Наука управления" - событие, которого дол-
го ждали как авторы книг, так и их будущие читатели. Если обрати ться
к истории, то замысел создания этой серии относится к 1994 г., когда,
открывая новый факультет Московского государственного универси-
тета имени М.В. Ломоносова - Институт государственного управления
и социальных исследований, - его ректор академик РАН Виктор Ан-
тонович Садовничий сказал: "Открытие новых специальностей и но-
вых факультетов в МГУ - это не дань моде. Это закономерное продол-
жение развития Московского университета в таком направлении, при
котором он адекватным фундаментальным образом реагирует на про-
исходящие в обществе значительные изменения". И речь в данном слу-
чае идет не просто о том, чтобы подготовить несколько сотен или ты-
сяч управленцев, а о том, чтобы в России сформировались условия как
для развития науки об управлении, так и для создания высокопрофсс-
сиональной когорты преподавателей в высшей школе, которая была
бы способна готовить для России и всего мира управленцев новой ге-
нерации.
Идеология создания программы подготовки управленцев в Инсти-
туте государственного управления и социальных исследований МГУ
(ИГУиСИ) базировалась на трех постулатах- внедрение всего наи-
лучшего, что было уже наработано в наиболее развитых мировых уни-
верситетах, опоре на российские традиции управления и образования,
использовании возможностей МГУ как центра российского образова-
ния, науки и культуры.
Подготовка специалиста в ИГУиСИ не сводится к одной из схем,
принятых в большинстве высших учебных заведений России и других
стран, где государственное управление рассматривается как часть од-
ной из более фундаментальных наук - либо экономики, либо права, либо
социологии, либо политической науки. По нашим представлениям, пауке
управления, формирование которой будет происходить в XXI в., пред-
стоит базироваться, с одной стороны, на открытии фундаментальных
законов управления, с другой - на взаимопроникающем взаимодей-
ствии тех дисциплин, которые в настоящее время составляют осноны
подготовки управленческих кадров.


Размер файла: 621.15 Кбайт
Тип файла: txt (Mime Type: text/plain)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров