Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Пределы: Метод. указ./ Составители: С.Ф. Гаврикова, И.В. Касымова.–Новокузнецк: ГОУ ВПО «СибГИУ», 2003 (0)
(Методические материалы)

Значок файла Салихов В.А. Основы научных исследований в экономике минерального сырья: Учеб. пособие / СибГИУ. – Новокузнецк, 2004. – 124 с. (0)
(Методические материалы)

Значок файла Дмитрин В.П., Маринченко В.И. Механизированные комплексы для очистных работ. Учебное посо-бие/СибГИУ - Новокузнецк, 2003. – 112 с. (0)
(Методические материалы)

Значок файла Шпайхер Е. Д., Салихов В. А. Месторождения полезных ископаемых и их разведка: Учебное пособие. –2-е изд., перераб. и доп. / СибГИУ. - Новокузнецк, 2003. - 239 с. (0)
(Методические материалы)

Значок файла МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ Для студентов специальности "Металлургия цветных металлов" (0)
(Методические материалы)

Значок файла Учебное пособие по выполнению курсовой работы по дисциплине «Управление производством» Специальность «Металлургия черных металлов» (110100), специализация «Электрометаллургия» (110103) (0)
(Методические материалы)

Значок файла Контрольные задания по математике для студентов заочного факультета. 1 семестр. Контрольные работы №1, №2, №3/Сост.: С.А.Лактионов, С.Ф.Гаврикова, М.С.Волошина, М.И.Журавлева, Н.Д.Калюкина : СибГИУ. –Новокузнецк, 2004.-31с. (2)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Гений общения

Выражение признательности

Мы хотим поблагодарить следующих людей за их по­мощь и поддержку данного проекта: наших жен — Линду К. и Лайзу Б. и наших дочерей — Аден К. и Карлу Б. за их поддержку, вдохновение, интуицию и советы; наших родите­лей — Лоунс и Алана К., Симону и Флекса Б. за их пример, за их безоговорочную поддержку и веру в нас; благодарим наших кошек за то, что они бодрствовали с нами по ночам, когда другие уже не могли этого делать; доктора Роберта Даутона за то, что он предсказывал нам будущее, нашего издателя Бетси Брауни за ее милую искренность, полезные советы и предложения; Джимми и Джеффа за предостав­ленную нам возможность высказаться; Лесу Хопкинс за ее творческий вклад; Фреду Г. и Аллена С. за их опеку и сове­ты; Т. Бэйлора за великолепные иллюстрации к нашей кни­ге и за то, что он был третьим «Риком». Мы благодарим всех тех, кого мы не смогли упомянуть здесь, и многие сотни людей, которые посещали наши семинары, изучали наши программы и делились с нами своими жизненными истори­ями; и наконец, К. и S. за то, что они учили нас смело идти вперед.

введение

Кто же такие эти Невыносимые Люди? Это те, кто делает то, что вам не нравится, и не делает того, чего вам хотелось бы. Причем сами вы не знаете, что же в этом случае необ­ходимо предпринять. Мы считаем, что настало время, когда вы должны перестать быть жертвой Невыносимых. По­скольку вам практически невозможно изменить этих людей, нужно научиться общаться с ними таким образом, чтобы они стали другими сами собою. Это всего лишь дело опре­деленного умения и мастерства: как найти подход к таким людям, когда они ведут себя Невыносимым образом.

Эта книга поможет вам ясно осознать, как же нужно вести себя, чтобы эффективно общаться с Невыносимыми Людьми. Взаимоотношения с этими людьми можно срав­нить со звонком по междугороднему телефону. Для того чтобы дозвониться, необходимо в правильном порядке на­брать все цифры номера. Перепутав хоть одну цифру, вы не попадете в нужное вам место, но вполне возможно выу­чить самый сложный номер, верно его набрать и точно пере­дать свое отношение людям, которых вы не выносите.

Хотя всегда найдется несколько Невыносимых, которые, вне зависимости от того, что вы предпринимаете, не захотят поднимать трубку. В этих редких случаях вам придется подключить свое воображение и представить общение с подобным Невыносимым как состязание в коммуникатив­ном виде спорта. Невыносимые Люди помогут вам нака­чать свои «мышцы общения» и развить свою выносли­вость. Ох как вам может пригодиться эта сила в жизни, причем в совершенно другом месте и при других обстоя­тельствах.

8 « Гении общения

Поговорим о четырех важнейших аспектах, которые по­могут вам преодолеть все сложности при общении с Невы­носимыми Людьми.

. Вы изучите те силы, которые делают некоторых из нас Невыносимыми, и поймете, почему при сходных обстоятельствах один начинает громко ругаться и кричать, другой замыкается в себе и молчит, а кто-то третий постарается побольнее уколоть ближне­го. Эти совершенно разные реакции на одинаковую ситуацию — результат различных намерений, целей и потребностей людей. Осознав эти различия, вы меньше будете персонифицировать Невыносимое Поведение.

• Затем мы начнем изучать искусство общения с Невыносимыми Людьми, то искусство, которое пре­вращает конфликты в тесное и плодотворное со­трудничество, чрезмерные эмоции в благоразумие, а скрытые помыслы в честный диалог. Многие из этих умений каждый человек зачастую использует бессознательно при общении с симпатичными ему людьми. Когда вам станут ясны эти интуитивные приемы и методы, вы сможете успешно применять их и при общении с Невыносимыми.

. Далее мы сосредоточимся на особых тактиках при общении с десятью разновидностями наиболее Не­выносимых Людей. Вы узнаете, что необходимо сде­лать, чтобы остановить чье-то бесконечное нытье, как отучить кое-кого кидаться на окружающих, а дру­гого научить не нарушать своих обещаний.

. В конце книги мы поговорим о том, что необходимо делать, если вы сами являетесь Невыносимым Че­ловеком. К тому времени вы, скорее всего, узнаете себя самого в одном из Невыносимых, описанных в какой-нибудь из глав нашей книги. Обратив на эту часть особое внимание, вы сможете изменить свое Невыносимое поведение. А ведь чем менее невыно­симым будете вы сами, тем с меньшим количе­ством людей, которых вы не переносите, вам при­дется столкнуться.

B&eqenue   • 9

Мы рекомендуем вам прочесть главы 1—8, а затем вер-нуться к той из них, которая имеет непосредственное отно­шение к наиболее часто встречающимся вам Невыносимым Людям. Если вам понадобится дополнительная помощь в корректировке отношения с Невыносимым, прочтите, пожа­луйста, приложение к нашей книге: «Установление отноше­ний».

Теперь позвольте рассказать, каким образом мы при­шли к идее написать эту книгу. Мы, Рик и Рик, лучшие дру-зья, деловые партнеры и врачи-натуропаты1.

Мы познакомились друг с другом еще студентами-меди­ками, но по-настоящему подружились, когда начали изучать здоровье человека с точки зрения натуропатии. Уже в те годы мы собирались определить, что же лежит в основе духовного и эмоционального здоровья, чтобы затем, с помо­щью выработанных принципов, предотвращать и лечить фи­зические недуги. Сколько раз мы убеждались, что, когда люди ясно осознают свои намерения, стараются исполнять свои замыслы, постигают искусство общения и отдыха, уме­ют сконцентрироваться на работе, они чувствуют себя гораз­до лучше, чем те, кто этого делать не хочет, не может и не умеет. По мере того как духовное и эмоциональное состоя­ние человека улучшается, многие болезни отступают. Через некоторое время мы начали делиться нашими идеями и зна­ниями как со специалистами и коллегами, так и с широкой аудиторией на специальных семинарах.

В 1982 году одна из организаций, занимающихся духов­ным здоровьем населения, обратилась к нам с просьбой создать программу общения с Невыносимыми Людьми. Мож-но сказать, это и было официальным началом исследова­тельской работы, которая в конце концов вылилась в эту книгу.

1 Хотя эта профессия зародилась в США сто лет назад, вы, возможно, до сих пор еще не слышали о ней. Врач-натуропат обучается в том же самом меди­цинском колледже, что и обычный врач, изучая те же науки. Впрочем, некото­рая разница в преподаваемых науках, конечно, имеется. Так, обычные врачи посвящают изучению курса лечебного питания четыре недели, а врачи-нату-ропаты — четыре года. Главная цель врачей-натуропатов — помочь пациен­ту изменить свой образ жизни и мобилизовать внутренние силы организма больного для борьбы с недугом. (Прим. автора)

10 • Гений общения

Более десяти лет мы изучали чувство тревоги и безна­дежности, мучающее людей, их надежды; мы исследовали, как они строят и разрушают свою жизнь, изучали их умение общаться друг с другом; мы пытались понять, что делает окружающих Невыносимыми и как правильно и рациональ­но строить с ними взаимоотношения... Мы написали эту книгу, чтобы каждый человек сам смог ответить на эти важнейшие вопросы бытия. Мы верим, что идеи, представ­ленные в нашей книге, помогут многим людям изменить свою жизнь к лучшему!

Д-р Рик Брикман, д-р Рик Кершнер




Размер файла: 1.28 Мбайт
Тип файла: rar (Mime Type: application/x-rar)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров