Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Методические указания к научно-исследовательской работе студентов по курсу “Социология”. Ч. 1/ Сост.: Е. А. Сафонова: СибГИУ. - Новокузнецк, 2003. – 45 (2)
(Методические материалы)

Значок файла Методические рекомендации для практических занятий по психологии: Метод. указ./ Сост.: С. Г. Колесов: СибГИУ. – Новокузнецк, 2002. – 29 (5)
(Методические материалы)

Значок файла Методические указания по проведению производственной практики (первой). Специальность «Промышленное и гражданское строительство» (290300) (2)
(Методические материалы)

Значок файла Контроль качества бетона. Определение прочности бетона неразру-шающими методами. Методические указания к выполнению лабора-торных работ по курсу «Технология строительных процессов». Специ-альность «Промышленное и гражданское строительство» (290300) (2)
(Методические материалы)

Значок файла Динамика. Тема 6. ПРИНЦИП ВОЗМОЖНЫХ ПЕРЕМЕЩЕНИЙ: Расч. прак./ Сост.: Г.Т. Баранова, Н.И. Михайленко: СибГИУ.-Новокузнецк, 2003.- с (2)
(Методические материалы)

Значок файла Семенихин А.Я. С 30 Технология подземных горных работ: Учебное пособие / А.Я. Семенихин, В.И. Любогощев, Ю.А. Златицкая. – Новокузнецк: СибГИУ, 2003. - 91 с (22)
(Методические материалы)

Значок файла Огнев С.П., Ляховец М.В. Основы теории управления: методические указания. – Новокузнецк: ГОУ ВПО «СибГИУ», 2004. – 45 с (16)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Разработка управленческого решения средствами пакета Excel. А. Г. Степанов

1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
1.1. Предмет дисциплины
Современный менеджмент представляет собой достаточно слож-
ный симбиоз науки и искусства. В качестве его особого раздела можно
выделить часть теории, занимающейся технологиями менеджмента, в
основе которых лежит процесс разработки, принятия и реализации уп-
равленческих (менеджерских) решений [1]. Собственно через реализа-
цию решений достигается основная функция менеджмента – управле-
ние, поэтому этой составляющей менеджмента уделяется большое вни-
мание, заключающееся, в частности, в выделении самостоятельной
учебной дисциплины “Разработка управленческого решения”.
Любая учебная дисциплина базируется на некой исходной системе
знаний, имеющейся у обучаемого. В свою очередь изучение дисципли-
ны позволяет систематизировать знания в соответствующей области и
использовать их для дальнейшего развития. Курс “Разработка управ-
ленческого решения” базируется на знаниях, полученных в результате
изучения студентами таких дисциплин, как “Математика”, “Информа-
тика”, “Педагогика и психология”, “Философия”, “Информационные тех-
нологии управления”, “Анализ на ЭВМ экономических процессов” и ряда
других. Курс является основой для изучения дисциплин “Стратегичес-
кий менеджмент” и “Инновационный менеджмент”.
Предметом дисциплины “Разработка управленческого решения” яв-
ляется собственно решение, представляющее собой результат конкрет-
ной управленческой деятельности. Процесс разработки решения можно
разбить на несколько взаимосвязанных между собой этапов (рис. 1.1).
Этап идентификации, постановки и принятия проблемы содержит изу-
чение положения дел и целей в управлении; восприятие неблагоприят-
ных симптомов; конкретизацию целей, ограничений; собственно приня-
тие проблемы лицом, принимающим решение, переводящее проблему в
ранг решаемой задачи. Этап поиска и анализа информации в общем слу-
чае может предшествовать этапу идентификации, постановки и приня-
тия проблемы. Профессионально работающий менеджер обязан пре-
вентивно собирать и систематизировать всю информацию, касающую-
ся предмета его деятельности. Собственно на основе такой информа-
ции первоначально идентифицируется проблема, однако после появле-ния признаков ее существования должен начинаться направленный по-
иск, сбор и анализ данных. Результаты этой работы могут привести к
принятию или отторжению проблемы, а также используются при реше-
нии задачи. Этап принятия решения характеризуется наличием акта вы-
бора. Право выбора предоставляется лицу, принимающему решение, од-
нако подготовку альтернатив и вариантов решений (выбора из альтер-
натив) могут поручить работникам нижнего звена.
Этап реализации решения и контроля предусматривает разработку и
выполнение операционного плана. Контроль за результатом выполнения
решения позволяет убедиться в практическом достижении сформули-
рованных целей. Существуют ситуации, когда контроль за результатами
реализации решения может заставить отказаться от выбранной одной

альтернативы и перейти к другой (адаптивность). Однако в большин-
стве случаев на основе результатов реализации решения формулирует-
ся новая проблема, которая разрабатывается заново.
Отметим основные характерные признаки, на основе которых мож-
но судить о существовании ситуации, в которой требуется принимать
решение. Во-первых, это наличие цели или целей. Цель может быть
сформулирована самим менеджером или задана менеджером более вы-
сокого уровня, действующим в рамках иерархии управленческих струк-
тур. Если цель отсутствует, то все можно оставить по-прежнему, и, как
следствие, решение принимать не надо. Во-вторых, это наличие альтер-
нативных линий поведения. Если есть только одна линия (альтернати-
ва), то решения принимать не надо, а надо следовать имеющейся един-
ственной линии поведения. В-третьих, реальным ситуациям неизбежно
сопутствует наличие ограничений (ресурсов). В общем случае ресурсы
можно классифицировать как финансовые, материальные, людские и
временные. Именно наличие ограниченных ресурсов затрудняет дости-
жение цели или, по крайней мере, ограничивает получаемые результа-
ты. Грамотный учет ресурсов в сочетании с оптимальными математи-
ческими методами позволяет находить наилучшие для данной ситуа-
ции решения, обеспечивающие наилучшее из возможных приближение
к искомой цели.
Процессу разработки, принятия и реализации решения сопутствует
большой объем технической работы, которая по своей трудоемкости
может существенно превышать возможности одного человека. Это при-
водит к необходимости создания штата сотрудников, занимающихся ука-
занными вопросами и готовящими информацию для лица, принимающе-
го решение. По профессиональной квалификации такие сотрудники яв-
ляются менеджерами. Умение отыскивать и формулировать пробле-
мы, решать и реализовывать задачи является ремеслом менеджера,
без освоения которого его полноценная профессиональная деятельность
представляется невозможной.



Размер файла: 1.37 Мбайт
Тип файла: pdf (Mime Type: application/pdf)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров