Заказ работы

Заказать
Каталог тем
Каталог бесплатных ресурсов

Документальное обеспечение туристской деятельности

Тема 1. Управление туристско-экскурсионными учреждениями в России.

Система управления туризмом и экскурсионным делом в России. Виды туристско-экскурсионных учреждений. Основные понятия туристской деятельности. Государственное регулирование туристской деятельности. Приоритетные направления и способы государственного регулирования туристской деятельности.

 

Тема 2 .Организация и структура работы туристской фирмы.

Разновидность туристских фирм и специфика их деятельности. Турфирма -оператор. Турфирма - агент. Турфирма  - оператор и агент. Фирменный стиль турфирмы. Штатное расписание , персонал турфирмы (постоянные работники, временные работники). Оборудование турфирмы.

 

Тема 3. Делопроизводство в турфирме.

Документооборот фирмы. Внутренние документы  (договоры с клиентами, внутренние инструкции по работе с клиентами). Внешние документы (договоры с российскими и зарубежными партнерами. Международный контракт и требования к нему. Технология обработки документов. Использование в работе информационных технологий.

 

Тема 4. Порядок оформления выездного и въездного туризма.

Выездной туризм. Работа с консульствами и посольствами - аккредитация. Документы для аккредитации. Оформление виз и общезаграничных паспортов. Договоры с органами паспортно-визовой службы. Федеральный закон о порядке выезда из Российской федерации и въезда в Российскую федерацию.

Въездной туризм. Референс - номер. Визовая поддержка. Транспортные организации (при маршрутах по России - железная дорога и авиа, автобусы - при маршрутах в городе и пригородах). Размещение. Питание. Экскурсионное обслуживание. Специальные посещения для специализированных групп.

 

Тема 5.  Работа по приему российских и иностранных туристов.

Разработка маршрутов для иностранных и российских туристов по городу, пригородам и по стране. Маршруты выходного дня для российских туристов. Специальные маршруты для иностранных туристов (познавательные, религиозные, лечебные, учебные и т.д.) как групповые, так и для индивидуалов.

 

Тема 6. Туристские маршруты за рубеж.

Данный спецкурс заканчивается практикой и защитой курсовых работ. Исходя из этого студенты знакомятся с наиболее распространенными туристскими маршрутами выездного туризма. Страны Средиземноморья. Подробно останавливаемся на маршрутах в Грецию, Израиль, Болгарию.

 

Тема 7. Формирование туристских групп.

Разновидности тургрупп,  их особенности  и технологии формирования:

 1.Рекламная кампания турфирмы и маршрутов.   Представление  маршрутов на туристских выставках.        

2. Работа с клиентами на презентациях маршрутов  

3. Работа с организациями (школы, институты, заводы и т.д.). Формирование специализированных групп.  

4.Привлечение иногородних партнеров для поездки за рубеж. 

5.  Особое направление - индивидуальный туризм .

 

Тема 8. Формирование пакета документов для туристов.

Понятие пакета документов  и его составляющих:

-путевка

-визовые документы ( паспорт с визой или ваучер, или групповая виза),

-проездные документы ( авиа или ж/д билеты, автобус),

-информационный листок,

-страховой полис,

-программа тура

 

Тема 9.   Структура туристкой фирмы, правила ее работы и аккредитация туристской фирмы.

Структурное построение штатов в турфирме операторе. Структурное построение штатов в турфирме агенте. Функциональные обязанности сотрудников. Вопросы аккредитации туроператоров. Функциональные обязанности аккредитованных туроператоров

 

Тема 10.  Оформление документов для выезда за рубеж индивидуальных туристов и групп.

Заполнение консульских анкет. Особенности консульской службы. Страхование туристов. Особенности страхования. Оформление транспортных документов для туристов. Особенности ценообразования для индивидуалов и туристских групп. Таможенные правила. Информация по странам.

 

Тема 11. Информационная туристская система.

SIS - Standartised Information System, система стандартизованной информации для гостиниц, ресторанов и кафе.

Тема 12. Нормативные документы для работы турфирмы (выездной туризм).

Документы:

-лицензия,

-сертификат,

-договоры с иностранными партнерами,

-договоры со сторонними организациями.

 



Размер файла: 222 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров