Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Говорим по-английски: Учебно-методическая разработка. /Сост.: Та- расенко В.Е. и др. ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2004. – 28с. (5)
(Методические материалы)

Значок файла Семина О.А. Учебное пособие «Неличные формы глагола» для студентов 1 и 2 курсов, изучающих английский язык (3)
(Методические материалы)

Значок файла Семина О.А. Компьютеры. Часть 1. Учебное пособие для студентов 1 и 2 курсов, изучающих английский язык. /О.А. Семина./ – ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2005. – 166с. (2)
(Методические материалы)

Значок файла З. В. Егорычева. Инженерная геодезия: Методические указания для студентов специальности 170200 «Машины и оборудование нефтяных и газовых промыслов» дневной и заочной формы обучения. – Красноярск, изд-во КГТУ, 2002. – 60 с. (1)
(Методические материалы)

Значок файла СУЧАСНИЙ СТАН ДЕРЖАВНОЇ ПІДТРИМКИ РОЗВИТКУ АГРАРНОГО СЕКТОРА УКРАЇНИ (3)
(Статьи)

Значок файла ОРГАНІЗАЦІЙНО-ФУНКЦІОНАЛЬНІ ЗАСАДИ ДЕРЖАВНОГО ПРОТЕКЦІОНІЗМУ В АГРОПРОМИСЛОВОМУ КОМПЛЕКСІ УКРАЇНИ (5)
(Статьи)

Значок файла Характеристика контрольно-наглядових повноважень центральних банків романо-германської системи права (5)
(Рефераты)


Заказ научной авторской работы

Определение общей структуры затрат времени, организация процесса наблюдения, проведение интервью

 

На этом этапе необходимо собрать и проанализировать сведения о последовательности выполнения отдельных элементов производственных операций и фактических затратах рабочего времени за рабочий день и за весь период наблюдения.

Например, в логистической компании для участия в программе наблюдения решением экспертного мнения руководителя подразделения и службы персонала были отобраны пятнадцать наиболее опытных менеджеров по работе с клиентами.

Процесс наблюдения был организован следующим образом: в течение рабочего дня на каждого из специалистов клиентского блока заполнялся наблюдательный лист, включающий в себя описание продолжительности каждого из временных периодов в их реальной последовательности в ходе трудового процесса.

Каждый наблюдатель должен был явиться на рабочее место своего менеджера по работе с клиентами за 15–20 мин. до начала рабочего дня.

Наблюдение начиналось с момента, когда менеджер по работе с клиентами приступал к выполнению своих обязанностей. При опоздании менеджера делалась соответствующая отметка в наблюдательном листе. Если менеджер продолжал работу после окончания рабочего дня, наблюдение должно было проводиться до окончания менеджером своей работы.

В ходе наблюдений работники не должны были давать менеджерам указаний и советов, а также отвлекать их от работы расспросами о причинах простоев и изменениях, происходящих в регламенте выполнения работ. Все изменения фиксировались в наблюдательном листе.

По результатам наблюдения сотрудники службы персонала провели с менеджерами по работе с клиентами ряд интервью, в ходе которых были заданы уточняющие вопросы о характере выполняемых действий, о способах получения информации, об основных препятствиях и сложностях, возникающих в процессе работы, а также предлагали самостоятельно оценить успешность работы.

Также в целях выявления индивидуальных оценок построения трудового процесса и идентификации сотрудником потерь своего рабочего времени было проведено анкетирование менеджеров.

 

 

     Ниже Вы можете заказать выполнение научной работы. Располагая значительным штатом авторов в технических и гуманитарных областях наук, мы подберем Вам профессионального специалиста, который выполнит работу грамотно и в срок.


* поля отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения!

Тема работы:*
Вид работы:
контрольная
реферат
отчет по практике
курсовая
диплом
магистерская диссертация
кандидатская диссертация
докторская диссертация
другое

Дата выполнения:*
Комментарии к заказу:
Ваше имя:*
Ваш Е-mail (указывайте очень внимательно):*
Ваш телефон (с кодом города):

Впишите проверочный код:*    
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров