Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Неразрушающие методы контроля Ультразвуковая дефектоскопия отливок Методические указания к выполнению практических занятий по курсу «Метрология, стандартизация и сертификация» Специальность «Литейное производство черных и цветных металлов» (110400), специализации (110401) и (110403) (2)
(Методические материалы)

Значок файла Муфта включения с поворотной шпонкой кривошипного пресса: Метод. указ. / Сост. В.А. Воскресенский, СибГИУ. - Новокуз-нецк, 2004. - 4 с (3)
(Методические материалы)

Значок файла Материальный и тепловой баланс ваграночной плавки. Методические указания /Составители: Н. И. Таран, Н. И. Швидков. СибГИУ – Новокузнецк, 2004. – 30с (3)
(Методические материалы)

Значок файла Изучение конструкции и работы лабораторного прокатного стана дуо «200» :Метод. указ. / Сост.: В.А. Воскресенский, В.В. Почетуха: ГОУ ВПО «СибГИУ». - Новокузнецк, 2003. - 8 с (4)
(Методические материалы)

Значок файла Дипломное проектирование: Метод. указ. / Сост.: И.К.Коротких, А.А.Усольцев, А.И.Куценко: СибГИУ - Новокузнецк, 2004- 21 с (4)
(Методические материалы)

Значок файла Влияние времени перемешивания смеси на ее прочность в сыром состоянии и газопроницаемость: метод. указ./ Сост.: Климов В.Я. – СибГИУ: Новокузнецк, 2004. – 8 с. (4)
(Методические материалы)

Значок файла Вероятностно-статистический анализ эксперимента: Метод. указ. / Сост.: О.Г. Приходько: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк. 2004. – 18 с., ил. (4)
(Методические материалы)


Заказ научной авторской работы

Особливості міжнаціонального ділового етикету

 

"Уміння спілкуватися з людьми - це товар, і я заплачу за нього більше, ніж за що-небудь інше на світі".

Джон Д. Рокфеллер

Враховувати норми поведінки, що існують у кожного народу і в кожній країні, дуже важливо і при контакті представників різних культур на діловій зустрічі. У міру розвитку цивілізації характер ведення переговорів і процеси, пов'язані з взаємопроникненням національних стилів спілкування, мають все більше значення.

Цінностями, що мають національну основу і що роблять найбільший вплив на людину, є звичаї і традиції, придбані в дитинстві. Національні особливості грають велику роль в кожній конкретній ситуації переговорного процесу. При співпраці, коли інтереси сторін співпадають, національні відмінності можуть не надавати дуже великої дії на ведення подів, але в конфліктній ситуації дуже впливають на ділові відносини.

Якщо національні і культурні відмінності виявляються значними, то учасники міжнародного спілкування повинні дотримуватися єдиних норм і правив. Міжнародні зв'язки, що розвиваються, обміни в різних областях науки, культури і утворення прискорюють процеси зближення ділових людей. Так людина, що одержала в Америці освіта, не будучи американцем за національністю, засвоює особливості американського мислення і поведінки, і його стиль на переговорах в цілому буде американським, хоч і збереже риси, властиві його національному характеру.

Цікаво, що представники різних країн не тільки ведуть переговори і ділові зустрічі по-різному, але також і сприймають один одного різним чином.

Представники ділових кіл винні не тільки добре знати правила етикету, але і неухильно дотримувати їх в своїй практичній діяльності.[1,с.200]

АМЕРИКАНЦІ. У спілкуванні один з одним вони прості і неофіційні, при цьому їх не бентежить різниця в суспільному положенні або віці. Про успіх в житті американці в більшості своїй судять по кількості зароблених грошей. У розмові вони не терплять пауз і люблять ставити багато питань: як правило, ці питання прямолінійні і можуть носити особистий характер. У неформальній обстановці, за столом, може представитися можливість поговорити про хобі, про сім'ю, але краще уникати розмов про політику і релігію. Якщо Вас запросили в будинок, принесіть як подарунок сувенір або пляшку вина.

Професіоналізм і компетентність - стиль ділового спілкування американців. Вони знають, що в організації будь-якої справи немає дрібниць, до переговорів готуються ретельно, не упускаючи від якого міг би залежати успіх поділа, хоча їм не властиві педантичність і дріб'язковість. Пунктуальність - ще одна характерна межа жителів Сполучених Штатів. Вони живуть за розкладом, який складають на кожен день, тому на ділові зустрічі ніколи не спізнюються.

Американці цінують в людях чесність і відвертість, не втрачають часу на формальності, а переходять відразу до суті поділа. Незалежність і самостійність, сформовані з дитинства, привчають американців сподіватися тільки на себе.

ФРАНЦУЗИ. Французи не відрізняються строгою пунктуальністю, на прийомах часто слідують правилу: чим вище статус гостей, тим пізніше він приходить. Бути запрошеним на вечерю з діловим партнером вважається у Франції винятковою честю.

Французькі бізнесмени ретельно готуються до майбутніх переговорів. Вони люблять досконально вивчати всі аспекти і наслідки пропозицій, що поступають. Переговори ведуть достатньо жорстко.

АНГЛІЙЦІ. Незалежність, що граничить з відчуженістю англійців, є основою людських відносин. Англійці старанно уникають в розмовній мові особових моментів. Їм властиві такі риси, як стриманість, схильність до недомовленості, педантичність. Уміння терпляче вислухати співбесідника, не заперечуючи йому, не завжди свідчить про згоду. Не слід починати переговори з англійськими фірмами без ретельної підготовки і узгодження. Якщо узгоджені терміни і програма перебування, немає необхідності повідомляти партнерів про своє прибуття і адресу. Обмін рукостисканнями прийнятий тільки при першій зустрічі, надалі англійці задовольняються простим усним вітанням.

НІМЦІ. Ділові зв'язки з німецькими фірмами можна встановити шляхом обміну листами з пропозиціями про співпрацю. При укладенні оборудок німці зазвичай наполягають на жорсткому виконанні прийнятих зобов'язань, а також на умові сплати високих штрафів у разі їх невиконання. Звертатися слід по прізвищу (а якщо є титул, то з вказівкою титулу), а не по імені, як прийнято у американців.

Німці відрізняються працьовитістю, старанністю, пунктуальністю, ощадливістю, організованістю, обачністю. У Германії дуже рідко запрошують ділових партнерів додому. Якщо таке запрошення послідує, не забудьте принести букет квітів господині будинку.

ЯПОНЦІ. На відміну від багатьох інших спроби встановлення ділових контактів з японськими фірмами шляхом листування і телефонного спілкування, як правило, малоефективні, оскільки:

§  більшість тих, що діють на національному ринку дрібних і середніх фірм ведуть свої справи на японській мові і контакти з ними вимагають перекладача;

§  японські підприємці надзвичайно педантичні і скрупульозно відносяться до зобов'язань, що приймаються на себе, а отже, не знаючи партнера, не схильні мати з ним ділових відношень;

§  у японських фірмах діє вельми складна процедура ухвалення рішень;

§  японські підприємці віддають перевагу особистим бесідам.

Найважливішим елементом правил хорошого тону є уклони. Причому п'ятнадцяти, наприклад, уклони досить лише для простого вітання.

Японців як націю крім високої організованості і акуратності відрізняє відсутність відчуття гумору і самокритичність. Усмішка або сміх в Японії можуть означати різне - це і ознака дружньої прихильності, і вираз стриманості, скритності, і відкритий вираз емоцій, і ознака незручності, викликаної скрутним положенням.

Японці приділяють багато уваги розвитку особистих відносин з партнерами під час неофіційних зустрічей. Якщо одержано запрошення в ресторан традиційно японської кухні, необхідно звернути увагу на взуття і шкарпетки - доведеться роззуватися.

ІСПАНІЯ. Іспанія має сімнадцять провінцій і кожна провінція володіє своїми відмітними ознаками, своїм колоритом. Проте, як би не розрізнялися іспанці між собою, то загальне, що між ними існує, приховати неможливо.

Наприклад, існує маса анекдотів, дійсних історій і жартів з приводу хронічного презирства іспанців до будь-якої пунктуальності. Коли б ви не з'явилися на призначену зустріч, іспанці приїдуть пізніше.

Ніколи не призначайте ділових зустрічей під час фієсти.

Точно так, як і французи, іспанці гордяться своїми національними визначними пам'ятками. Коротше кажучи, це люди, які люблять і уміють поговорити довго. У зв'язку в цим, треба мати на увазі, що регламент ділових зустрічей дуже часто не дотримувався взагалі; у ділових взаєминах вони ще динамічніші, ніж американці. Всі переговори, так само як і у французів, починаються з обговорення культури, мистецтва, а також місцевих визначних пам'яток.

З своїми діловими партнерами в Іспанії прагніть уникати таких тим, як приватне життя, корида, період правління Франко, громадянська війна.

ІТАЛІЯ

Італійці украй емоційні В їх натурі - поривчаста, гарячність Найчастіше це відкриті і доброзичливі люди. Ділові взаємини тут будуються в руслі тієї ж практики, в якій вони будуються в будь-якій європейській країні. Ділові взаємини може чудово почати офіційний діловий лист з вашими пропозиціями Для прискорення процесу налагодження ділових взаємин рекомендуємо звертатися до агентських і посередницьких фірм, обширна мережа яких успішно функціонує останнім часом.

Точно також, як і іспанські бізнесмени, та і взагалі серйозні бізнесмени будь-яких країн, італійці бажають мати справу з людьми їх круга, тобто що володіють приблизно тією ж вагою в суспільстві і діловому мирі тієї країни, яку представляють. Італійці велике значення надають неформальному спілкуванню з представниками ділових кіл. Існує ціла італійська традиція згладжувати можливі? кути, суперечності в більш особистих, неслужбових взаєминах.[8,с.10]

Італійці віддають перевагу над міцними напоями вину Навіть свої національні міцні напої їх не дуже привертають Практично не вживають пиво. Тости взагалі не прийняті, але якщо і мовляться, то дуже стисло. Піднімаючи келих, говорять "чин-чин".

Потрібно пам'ятати, що Італія - це країна, що має багатовікову культурну історію. Разом з Грецією вона є колискою європейської цивілізації Елементарні знання у області мистецтва і ремесел Італії, а також її славного минулого, звичайно, справлять необхідне сприятливе враження на ваших партнерів.

 

 

     Ниже Вы можете заказать выполнение научной работы. Располагая значительным штатом авторов в технических и гуманитарных областях наук, мы подберем Вам профессионального специалиста, который выполнит работу грамотно и в срок.


* поля отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения!

Тема работы:*
Вид работы:
контрольная
реферат
отчет по практике
курсовая
диплом
магистерская диссертация
кандидатская диссертация
докторская диссертация
другое

Дата выполнения:*
Комментарии к заказу:
Ваше имя:*
Ваш Е-mail (указывайте очень внимательно):*
Ваш телефон (с кодом города):

Впишите проверочный код:*    
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров