Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Построение однофакторных регрессионных моделей для прогноза Мето-дические указания к выполнению практических занятий по дисциплине «Планирование на предприятии» Специальность «Экономика и управле-ние на предприятии (горной промышленности и геологоразведки)» (060800) (4)
(Методические материалы)

Значок файла Оценка основных метрологических характеристик: Метод. указ. / Сост.: Ю.В. Пожидаев, Н.В. Ознобихина: СибГИУ. – Новокузнецк, 2003. – 31 с., ил.12 (5)
(Методические материалы)

Значок файла ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЛОЩАДИ ПОВЕРХНОСТЕЙ КОНТАКТА ФАЗ В СИСТЕМАХ МЕТАЛЛ-ШЛАК-ГАЗ В УСЛОВИЯХ ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ ИХ ДЕФОРМАЦИИ МЕТОДАМИ ФИЗИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ (3)
(Методические материалы)

Значок файла Огнеупоры: Лабораторный практикум по дисциплинам: «Огнеупорные материалы» и «Теплотехника» /Сост. Павловец В.М.: СибГИУ. – Новокузнецк, 2003 - 23 с (4)
(Методические материалы)

Значок файла НАГРЕВ СТАЛЬНОЙ ЗАГОТОВКИ ПРИ ПО-СТОЯННОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ ПЕЧИ Мето-дические указания к лабора-торной работе по основам теп-ломассообмена (6)
(Методические материалы)

Значок файла Варианты задач по курсу “Физика”. Часть 1: Механика, молекулярная физика. Часть 2: Электростатика, магнетизм. Метод. указ. /Сост.: Шарафутдинов Р.Ф., Ерилова Т.В.: ГОУ ВПО “СибГИУ”.- Новокузнецк, 2003. -45 с (2)
(Методические материалы)

Значок файла МЕТОДЫ ТЕРМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА Методические ука-зания к выполнению лабораторной работы по дисциплине «Ме-тоды и средства измерений, испытаний и контроля». Специальность «Стандартизация и сертификация» (072000) (7)
(Методические материалы)


Заказ научной авторской работы

Стандартизация и сертификация менеджмента качества на предприятиях сферы туризма

Закон РФ «О стандартизации» № 5154-1 от 10.06.93 г. дает следующее определение стандартизации: «стандартизация – это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:

·                              безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

·                              технологической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

·                              качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

·                              единства измерений;

·                              экономии всех видов ресурсов;

·                              безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций.   

Стандарты качества туристского и гостиничного обслуживания в России определяются и регламентируются системой стандартизации и сертификации, представленной в Государственных стандартах Российской Федерации.

Разработчики ГОСТа ориентировались на опыт работы ту­ристской отрасли страны, на зарубежные стандарты, а также на исследования потребностей туристов. Поэтому данные парамет­ры также являются базовыми показателями качества туристско­го обслуживания.

ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения» определяет понятия качества туристского обслуживания и качества туристской услуги.

ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» устанавливает «обязательные и рекомендуемые требования к качеству туристских услуг, оказываемых туристскими предприятиями независимо  от  их  ведомственной  принадлежности  и организационно-правовой формы.».

Основываясь на Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязательными для всех видов  туристских  услуг этот ГОСТ определяет следующие требования:

·                              безопасность жизни и здоровья;

·                              сохранность имущества туристов и экскурсантов;

·                              охрана окружающей среды.

Под рекомендуемыми требованиями следует понимать дополнительные характеристики качественного обслуживания туристов, которое они ожидают получить:

·                              соответствие назначению;

·                              точность и своевременность исполнения;

·                              комплексность;

·                              этичность обслуживающего персонала;

·                              комфортность;

·                              эстетичность;

·                              эргономичность.

Контроль за выполнением требований, предъявляемых данным ГОСТом, осуществляют органы государственного управления в соответствии со своей компетенцией на основании действующей нормативной базы. Здесь же определены методы контроля:

визуальный;

·                              аналитический;

·                              медицинский;

·

     Ниже Вы можете заказать выполнение научной работы. Располагая значительным штатом авторов в технических и гуманитарных областях наук, мы подберем Вам профессионального специалиста, который выполнит работу грамотно и в срок.


* поля отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения!

Тема работы:*
Вид работы:
контрольная
реферат
отчет по практике
курсовая
диплом
магистерская диссертация
кандидатская диссертация
докторская диссертация
другое

Дата выполнения:*
Комментарии к заказу:
Ваше имя:*
Ваш Е-mail (указывайте очень внимательно):*
Ваш телефон (с кодом города):

Впишите проверочный код:*    
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров