Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Заказ научной авторской работы

Методологія діагностики системи продажів і маркетингу

Ціль проведення діагностики - сформувати об'єктивну оцінку стану компанії в області організації та управління службою маркетингу [44, c.102-120].

Завдання, розв'язувані в ході проведення діагностики:

1.      обстеження існуючої бізнес-архітектури фірми, ділових процесів, функцій, бізнес-правил, інформаційних потоків;

2.      ідентифікація проблем, "вузьких" місць, що негативно впливають на ефективність маркетингової й збутової діяльності фірми [2, 46].

Методи збору первинної інформації:

1. Опитування.

2. Інтерв'ю.

3. Анкетування.

Методи збору вторинної інформації:

1. Вивчення документації й звітності фірми.

2. Вивчення періодичних видань.

3. Для одержання даних про ринок побутової техніки і комп'ютерів і його тенденцій були проаналізовані періодичні технічні видання як у мережі Інтернет, так і на паперових носіях.

4. Робота з базами дані фірми.

Методи аналізу інформації

Другим етапом дослідження був аналіз отриманої маркетингової інформації. Цей етап ішов частково паралельно зі збором інформації. При аналізі інформації використалися наступні методи аналізу:

1. Декомпозиція.

2. Експертні оцінки.

3. Метод мозкового штурму [5, 30].

Методологія побудови моделей

Для формалізації знань про бізнес-процеси в системі маркетингу фірми, аналізу діяльності "як є", виявлення "вузьких місць" і проектування функціональної структури "як повинне бути"  у даній роботі використовувалась побудова моделей за методикою ІDEF0 [73].

Моделі, одержувані на основі методології ІDEF0, дозволяють:

1.      установити й ієрархічно вибудувати процеси, які безпосередньо визначають якість кінцевої продукції;

2.      визначити "входи" і "виходи" цих процесів, їхній взаємозв'язок;

3.      ідентифікувати кожний процес по таких аспектах, як:

·         відповідальність;

·         ресурси;

·         документація (організаційно-розпорядницькі документи, регламенти, нормативи, методики, і т.п.);

·         комплекс показників якості процесу (що контролюється, як, як часто, де реєструється);

·         місце процесу в мережі процесів (що подається на вхід, звідки, що на виході, куди йде й т.д.)

Діаграма, представлена нижче,  використалася як  опорна модель, при описі й декомпозиції бізнес-процесів, пов'язаних із системою маркетингу. (Приклади декомпозиції бізнес-моделей системи маркетингу показані в наступному розділі).

Рис. 1.1. Приклад загального вигляду функціональної моделі бізнес-процесу.

 

 

     Ниже Вы можете заказать выполнение научной работы. Располагая значительным штатом авторов в технических и гуманитарных областях наук, мы подберем Вам профессионального специалиста, который выполнит работу грамотно и в срок.


* поля отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения!

Тема работы:*
Вид работы:
контрольная
реферат
отчет по практике
курсовая
диплом
магистерская диссертация
кандидатская диссертация
докторская диссертация
другое

Дата выполнения:*
Комментарии к заказу:
Ваше имя:*
Ваш Е-mail (указывайте очень внимательно):*
Ваш телефон (с кодом города):

Впишите проверочный код:*    
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров