Заказ работы

Заказать
Каталог тем
Каталог бесплатных ресурсов

Персональний продаж, стимулювання збуту

Якзазначалося, персональний продаж це усна характеристика товару під час співбесіди з одним або кількомапокупцями з метою його продажу. Ця складова системи маркетингових комунікаційводночас виконує дві функції:

• інформуєспоживачів про товар і фірму, тобто є способом комунікації;

передбачаєбезпосереднє виконання збутових операцій.

Ворганізаційному плані персональний продаж здійснюють в таких формах:

контактторговельного агента з одним покупцем;

контактторговельного агента з групою покупців;

контактгрупи збуту з групою покупців (комерційні переговори);

проведенняторговельних семінарів для співробітників фірми-по-купця з інформуванням їх протовари-новинки і демонструванням можливостей цих товарів і прогресивнихприйомів їх експлуатації.

Як елементсистеми маркетингових комунікацій, персональний продаж має такі організаційніособливості:

необхідністьнадання детальної, широкої та професійно добраної інформації про товар і фірму;

розвитокдинамічного характеру інформаційного процесу, що передбачає можливістьадаптації до різних методів закупівлі;

необхідністьнаявності дружніх стосунків між партнерами. Щоб з'ясувати особливості певногометоду просування товарів,

розглянемопроцес персонального продажу щодо теорії комунікацій. Процес продажу в цьомуразі об'єднує дві сторони покупцяй продавця і відбуваєтьсяпоетапно (схема 6.4). Накожному етапі процесу комунікаційної взаємодії продавця й покупця виникаютьперешкоди і спотворення звернень, внаслідок чого частина інформації, якапередається і сприймається, може втрачатися. Тому продавець має постійностежити за реакцією покупця.



Размер файла: 108 Кбайт
Тип файла: doc (Mime Type: application/msword)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров