Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Выемочно-погрузочные работы и транспортирование горной массы карьеров: Лабораторный практикум / Сост. Б.П. Караваев; ГОУ ВПО «СибГИУ». – 2003 (4)
(Методические материалы)

Значок файла Проект кислородно-конвертерного цеха. Метод. указ. / Сост.: И.П. Герасименко, В.А. Дорошенко: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2004. – 25 с. (4)
(Методические материалы)

Значок файла Веревкин Г.И. Программа и методические указания по преддипломной практике. Методические указания. СибГИУ. – Новокузнецк, 2002. – 14 с. (2)
(Методические материалы)

Значок файла Программа и методические указания по производственной специальной практике / Сост.: И.П. Герасименко, В.А. Дорошенко: СибГИУ. – Новокузнецк, 2004. – 19 с. (2)
(Методические материалы)

Значок файла Определение величины опрокидывающего момента кон-вертера (2)
(Методические материалы)

Значок файла Обработка экспериментальных данных при многократном измерении с обеспечением требуемой точности. Метод. указ. к лабораторной работе по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация» / Сост.: В.А. Дорошенко, И.П. Герасименко: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2004. – 20 с. (8)
(Методические материалы)

Значок файла Методические указания по дипломному и курсовому проектированию к расчету материального баланса кислородно-конвертерной плавки при переделе фосфористого чугуна с промежуточным удалением шлака / Сост.: В.А._Дорошенко, И.П _Герасименко: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2003. – с. (8)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Переговоры. Вильям Мастенбрук

Содержание

Содержание  1

От автора  6

Предисловие к русскому изданию   6

Часть I. Введение  7

Глава 1. История создания книги, структура книги  7

1.1. История создания книги  7

1.2. Строение книги  9

Часть II. Модель ведения переговоров  9

Глава 2. Переговоры: ориентация  9

Таблица 2.1. Тактики, используемые при сотрудничестве, переговорах, борьбе. 10

Примечания  13

Глава 3. Как добиться поставленных целей  13

Таблица 3.1. Дилемма «уступчивость – неподатливость»  14

3.1. Тактический обмен информацией  14

3.2. Выбор позиции  15

3.2.1. Закрытая позиция  16

3.2.2. Открытая позиция  16

3.3. Уступки  16

3.4. Заключение  17

Глава 4. Влияние на баланс сил  17

Схема 4.1. Дилемма «покорность/доминирование»  18

4.1. Тактики, используемые для упрочения своей силовой позиции  18

4.1.1. Борьба  18

4.1.2. Манипулирование  18

Таблица 4.1. Манипуляции, направленные на унижение оппонента  19

Таблица 4.2. Манипуляции, основанные на «правилах приличия» и «справедливости»  19

4.1.3. Факты и экспертиза  20

4.1.4. Развертывание  20

4.1.5. Укрепление взаимоотношений  20

4.1.6. Сила убеждений  21

4.2. Укрепление начальной позиции  21

4.3. Заключение  22

Глава 5. Содействие конструктивной атмосфере  22

Схема 5.1. Дилемма «дружелюбие / враждебность»  23

5.1. Отделяйте человека от его поведения  23

5.2. Уход от излишней напряженности  24

5.3. Уменьшение напряженности  24

Глава 6. Как добиться процедурной гибкости  25

Схема 6.1. Процедурная гибкость: «развертывание-уклонение»  26

6.1. Когда приступать к развертыванию   26

6.1.1. Подготовительная фаза  27

6.1.2. Первоначальный выбор позиции  27

6.1.3. Фаза поиска  28

6.1.4. Тупик и завершение  28

6.2. Тактики развертывания  29

6.2.1. Неформальные предварительные консультации  29

6.2.2. Всегда начинайте переговоры с фазы развертывания  29

6.2.3. Задавайте вопросы