Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Пределы: Метод. указ./ Составители: С.Ф. Гаврикова, И.В. Касымова.–Новокузнецк: ГОУ ВПО «СибГИУ», 2003 (0)
(Методические материалы)

Значок файла Салихов В.А. Основы научных исследований в экономике минерального сырья: Учеб. пособие / СибГИУ. – Новокузнецк, 2004. – 124 с. (0)
(Методические материалы)

Значок файла Дмитрин В.П., Маринченко В.И. Механизированные комплексы для очистных работ. Учебное посо-бие/СибГИУ - Новокузнецк, 2003. – 112 с. (3)
(Методические материалы)

Значок файла Шпайхер Е. Д., Салихов В. А. Месторождения полезных ископаемых и их разведка: Учебное пособие. –2-е изд., перераб. и доп. / СибГИУ. - Новокузнецк, 2003. - 239 с. (2)
(Методические материалы)

Значок файла МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ Для студентов специальности "Металлургия цветных металлов" (0)
(Методические материалы)

Значок файла Учебное пособие по выполнению курсовой работы по дисциплине «Управление производством» Специальность «Металлургия черных металлов» (110100), специализация «Электрометаллургия» (110103) (0)
(Методические материалы)

Значок файла Контрольные задания по математике для студентов заочного факультета. 1 семестр. Контрольные работы №1, №2, №3/Сост.: С.А.Лактионов, С.Ф.Гаврикова, М.С.Волошина, М.И.Журавлева, Н.Д.Калюкина : СибГИУ. –Новокузнецк, 2004.-31с. (4)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ВВЕДЕНИЕ
Переход экономики Украины к рыночным отношениям способствовал
повышению роли менеджмента. В современных условиях менеджмент
рассматривается как один из базисных элементов экономики наряду с
традиционными -4 землей, капиталом и кадрами.
Современный менеджмент — особая отрасль знаний и профессио-
нальной подготовки предпринимателей, руководителей и специалистов во
всех сферах деятельности. Без глубокого и систематизированного
овладения менеджментом невозможно эффективно управлять предпри-
ятиями, организациями, объединениями.
В последнее время в Украине появилось много изданий по менед-
жменту, в которых раскрываются теория и практика в основном
зарубежного управления. Однако механическое использование зару-
бежного опыта в области управления без учета экономических и со-
циально-политических особенностей Украины, менталитета ее населения
не будет способствовать развитию отечественной управленческой теории
и практики.
Поэтому основная задача предлагаемого конспекта лекций — осветить
не только современный зарубежный опыт в области менеджмента, но и
разработки в этой области отечественных ученых-управленцев: Г. В.
Щёкина, Н. В. Туленкова, Б. А. Гаевского, А. С. Курочкина, А. Д.
Чернявского и др.
В опорном конспекте лекций приведены наглядные схемы с краткими
пояснениями, раскрывающими только сущность рассматриваемых
проблем управления.
Конспект лекций состоит из шести тем. В теме 1 приведены класси-
фикация и содержание менеджмента, его основные виды, показаны
классические и современные подходы к теории и концепции менед-
жмента.


В теме 2 представлены наиболее распространенные организационные
структуры управления, принятые в странах с развитой экономикой, а в теме
3 предложены стратегии деятельности предприятий, которые могут быть
использованы и отечественными менеджерами. Значительное внимание
уделено процессу проектирования организаций в соответствии с
требованиями законодательства Украины.
Тема 4 посвящена современным методам и функциям управления; в ней
раскрыты мотивационные теории, описаны механизмы образования
формальных и неформальных групп, проблемы управления коммуника-
циями, конфликтами, организационной культурой фирмы, подготовки и
проведения деловых совещаний, принятия управленческих решений.
В теме 5 показаны личностные и организационные источники власти
руководителей, раскрыты основные подходы к проблеме лидерства,
рассмотрены теории и стили управления.
В теме 6 раскрыты основные методы трансформации традиционных
организационных форм управления в организационные формы
управления, возникшие в Украине в начале 90-х годов в процессе пе-
рехода к рыночной экономике.
Темы 1—5 написаны В. П. Сладкевичем, введения к темам и тема 6 —
А. Д. Чернявским.


 
Тема 1
ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ И
ПРАКТИКУ МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективно управлять организацией или ее подразделениями в
современных условиях невозможно без глубокого понимания сущности и
содержания менеджмента. Менеджмент — сложное, емкое и многогранное
явление, охватывающее:
•   умение человека добиваться поставленных целей, используя труд,
интеллект, мотивы поведения других людей;
•   функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в
организациях различных типов;
•   область человеческого знания, помогающую управлять;
•   определенную категорию людей (социальный слой), осуществля-
ющих управление.
Обычно определение "менеджмент" применяют только к управлению
социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в
рыночных условиях. Но в последнее время это понятие стали широко
применять к непредпринимательским организациям.
Хотя понятия "менеджмент" и "управление" близки по значению, однако
термин "управление" намного шире, поскольку применяется к различным
видам человеческой деятельности, к сферам и органам управления.
Рассмотрим классификацию (типологию) управления, содержание
менеджмента как процесса, кратко охарактеризуем основные виды ме-
неджмента, подходы к управлению с точки зрения различных школ, со-
временные подходы, теории и концепции менеджмента.        
    


 


Управление — это сознательное воздействие человека на объекты,
процессы и их участников, осуществляемое в целях придания
определенной направленности деятельности и получения желаемых
результатов.


 
 
 
Содержание менеджмента'
 


1.3 I Менеджмент как процесс управления


 
 
 
1. По видам и последовательности деятельности менеджмента делится
на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление
и контроль.
Стратегическое управление включает в себя выработку основных
общефирменных целей; прогнозирование результатов развития отрасли
или рынка, на которых действует фирма; анализ сильных и слабых сторон
фирмы; оценку и выбор стратегии деятельности; создание системы
управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и
отдел стратегического планирования).
Оперативное управление — деятельность по реализации опреде-
ленных указанных целей, включающая в себя:
•   организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения
необходимых ресурсов;
•   выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры.
Контроль — это анализ достигнутых результатов (обратная связь);
является исходным пунктом нового цикла управления.
2. Менеджмент охватывает несколько основных сфер деятельности
фирмы — управление:
•   стратегией (стратегический менеджмент);
•   маркетингом (маркетинговый менеджмент);
•   финансами (финансовый менеджмент);
•   персоналом (кадровый менеджмент);
•   исследованиями и разработками (инновационный менедж-
мент).
3. Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих функций:
планирование, организация, координация, мотивация, принятие
решений, руководство, учет и анализ, контроль, регулирование и др.
8


Уровень управления — часть организации, где могут приниматься
самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше-
или нижестоящими звеньями.
Фактическое количество уровней на предприятиях колеблется от
одного-двух в малых фирмах до восьми-девяти в крупных объединениях и
корпорациях.
В мировой практике определены три основных уровня управления в
организациях: низший, средний и высший.
Низший уровень управления
К этому уровню относятся руководители низового звена, или опе-
рационные руководители, отвечающие за непосредственное использование
выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Они
контролируют выполнение производственных заданий, управляют
бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35—45 %
управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые
работники и исполнители.
Средний уровень управления
К этому уровню относятся 50—60 % общей численности управленческого
персонала организации, а именно:
9


•   менеджеры, ответственные за производственный процесс в под-
разделениях, состоящих из нескольких первичных образований
(начальники цехов, крупных отделов);
•   менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления
предприятием, его филиалов и отделений;
•   менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим про-
изводством, целевыми программами, проектами.
Руководители среднего уровня управления координируют и контро-
лируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между
высшим и низшим уровнями управления.
Высший уровень управления
Это высшее руководство организации: президент и вице-президенты
(директор и его заместители).
Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для
организации в целом или для ее основных частей.
Руководители среднего уровня управления заняты в основном раз-
работкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием стра-
тегических целей, адаптацией организации к переменам, управлением от-
ношениями организации и внешней среды.
К высшему звену относятся 3-7 % управленческого персонала.
1.5 I Виды менеджмента
 


Стратегический менеджмент — вид управления, при котором
высшее руководство переносит центр внимания на окружение фирмы с
тем, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на
происходящие в нем изменения. Стратегический менеджмент предус-
матривает:
•   определение ключевых позиций на перспективу в зависимости от
приоритетности целей;
•   выделение ресурсов организации под'стратегические цели фирмы;
•   создание центров руководства каждой стратегической целью;
•   оценку и стимулирование производственных подразделений и их
руководителей по мере достижения стратегических целей.
Стратегический менеджмент — это процесс, предусматривающий три
этапа.
1. В рамках стратегического планирования определяют долгосроч-
ные перспективы развития предприятия и его главных подразде-
лений.
2. На этапе реализации планов разрабатывают мероприятия по
осуществлению фирменной стратегии.
3. В процессе контроля определяют основные проблемы в области
стратегии компании.
Маркетинговый менеджмент призван посредством маркетинговой
деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать
в единый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и
достижение ее целей. Предусматривает такие процессы и действия:
•   изучение и сегментация рынка;
•   разработка товаров;
•   ценообразование;
•   создание систем сбыта;
•   распределение и сбыт созданной продукции;
•   реклама.
Производственный менеджмент предполагает, что руководители
определенного уровня и соответствующие функциональные службы
управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в
готовую продукцию. Операции производственного менеджмента:
•   управление разработкой и проектированием продукта;
•   выбор технологического процесса, расстановка кадров, техники;
1
1


с точки зрения различных школ
-.-'*'....-.'. гъ.\'.:.'А. '-',-':  ' 'хйчЯ1'11' '.   .. -      ;•   ..    ,*-; зг- •.;•••     ' .• '    '     •''    '    '   .
•   управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;
•   управление запасами на складах, включающее в себя управление
хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного
изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;
•   контроль качества.
Финансовый менеджмент состоит в управлении процессом дви-
жения финансовых средств в организации; включает в себя:
•   составление бюджета и финансового плана;
•   формирование денежных ресурсов;
•   распределение денег между структурами, определяющими жизне-
деятельность организации;
•   оценку финансового потенциала организации. Кадровый
менеджмент связан с использованием возможностей работников для
достижения целей организации. Его элементы:
•   подбор и расстановка кадров;
•   обучение и развитие кадров;
•   компенсация за выполненную работу;
•   создание условий на рабочем месте;
•   поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых
споров.
Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями,
разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями:
•   развитием собственной научной, научно-технической и экспери-
ментальной базы;
•   проведением исследований самостоятельно и в кооперации с
другими организациями;
•   оформлением заказов на проведение научных исследований или
экспериментальных работ сторонней организацией;
•   приобретением лицензий на право производства товаров или
услуг;
•   управлением новыми проектами, программами.


 
Школа научного управления (1885—1920 гг.). Ее основатели — Ф.
Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г. Гатт, Г. Форд — полагали, что, используя
наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать
многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного выпол-
нения работ.
Главные идеи в области менеджмента сформулировал Ф. Тейлор в
виде принципов "научного управления":
•   разработка оптимальных методов выполнения работы на базе на-
учного изучения затрат времени, движений и усилий работников;
•   абсолютное следование разработанным на научной основе стан-
дартам и правилам;
•   подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких рабо-
чих мест, на которых они могут принести наибольшую пользу;
•   оплата по результатам труда;
•   использование функциональных менеджеров, анализирующих
работу предприятия и осуществляющих контроль по специализи-
рованным направлениям;
•   поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами
(администрацией).
Административная школа управления (1920-1950 гг.). Основа-
тели школы — А. Файоль, Л. Гьюлик, Л. Урвик, Дж. Муни, Г. Эмерсон —
пытались ответить на вопросы, касающиеся эффективного управ-
1
3


ления организацией в целом, сосредоточивали внимание на изучении
сущности и содержания управленческой деятельности.
А. Файоль разработал 14 общих принципов управления, от которых, по
его мнению, зависит успешное управление любой организацией:
•   разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения
работы);
•   власть (право давать команды и нести ответственность за результаты);
•   дисциплина (соблюдение рабочими и менеджерами правил и
договоренностей, существующих в организации);
•   единство распорядительства, или единоначалие (выполнение рас-
поряжений только одного руководителя и подотчетность только
одному руководителю);
•   единство руководства или направления (один руководитель и один
план для группы людей, действующих для достижения единой
цели);
•   подчинение индивидуальных интересов общим;
•   вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние
организации и стимулировать работу персонала);
•   централизация (уровень централизации и децентрализации должен
зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал
наилучшие результаты);
•   скалярная цепь (четкое построение целевой последовательности
команд от руководства к подчиненным);
•   порядок (каждый должен знать свое место в организации);
•   справедливость (к рабочим следует относиться справедливо и по-
доброму);
•   стабильность персонала (кадры должны находиться в стабильной
ситуации);
•   инициатива (менеджеры должны стимулировать выдвижение идей
подчиненными);
•   корпоративный дух (следует создавать дух единства и совместных
действий, сплачивать коллектив).
Применение перечисленных принципов в практической деятельности
должно носить гибкий характер, и всегда необходимо учитывать ситуацию,
в которой осуществляется управление.
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (начиная
с конца 30-х годов по настоящее время). Создатели школы — Э. Мэйо, Г.
Мюнстерберг, М. Фоллет, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор и др.
14


Отличительная характеристика этой школы — перенесение центра
внимания в управлении с его задач на человека. Школа основывается на
достижениях наук о человеческом поведении, т. е. социологии и
психологии.
Основные идеи школы:
•   управление — социально-психологический, а не экономический
процесс;
•   в основе управления находится человек, неповторимая личность с его
интересами, потребностями и мотивами;
•   человек — социальное существо, подчиняющееся законам коллектива;
с природой человека несовместимы жесткая иерархия под-
чиненности и формализация организационных процессов, поэтому
необходимо создать такие методы управления, которые регу-
лировали бы поведение людей в группе, организации, могли бы
полнее использовать психологические и эмоциональные особен-
ности работника;
•   на производительность труда исполнителя влияют не столько ма-
териальные факторы, сколько психологические и отчасти соци-
альные;
•   управляющие должны устанавливать и поддерживать лояльные
отношения с неформальными рабочими группами и их лидерами.
Количественная школа, или новая школа науки управления
(начиная с 60-х годов по настоящее время).
Эта школа явилась следствием развития количественных методов
обоснования управленческих решений. Предусматривает использование в
управлении математики, кибернетики, теории вероятностей, статистики и
компьютерных технологий.
Ее представители — Р. Аккоф, С. Бир, Д. Экман, А. Энтховен, Э.
Квейд — рассматривают управление как логический процесс, который
может быть выражен математически.
В 60-е годы XX в. началась разработка концепций управления, опи-
рающихся на использование математического аппарата. Появились новые
элементы внутрифирменного планирования: имитационное моде-
лирование решений, методы анализа в неопределенных условиях,
математическое обеспечение управленческих решений.
Вклад в управление представителей школы количественных методов
заключается в следующем:
•   углублении понимания сложности управленческих проблем бла-
годаря применению различных математических моделей;
15


развитии и использовании количественных методов для оказания
помощи менеджерам, принимающим решения в сложных и кри-
зисных ситуациях.
 
Современные подходы к управлению называют синтетическими, по-
скольку для них характерен взгляд на управление как многоплановое,
комплексное и изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним
окружением организации.
Ключевые положения современной системы взглядов на ме-
неджмент:
1. Отказ от управленческого рационализма классических школ ме-
неджмента, согласно которым успех организации зависит от уп-
равления внутренними факторами. На первое место выдвигается
проблема гибкости и адаптивности к постоянно меняющейся
внешней среде.
2. Использование в управлении теории систем, т. е. рассмотрение
организации в единстве ее составных частей, неразрывно связанных
с внешним миром.
3. Использование ситуационного подхода к управлению, согласно
которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как
ответные действия на различные внешние факторы.
4. Признание социальной ответственности менеджмента перед об-
ществом в целом и перед отдельными людьми, которые работают

Размер файла: 120.72 Кбайт
Тип файла: txt (Mime Type: text/plain)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров