Заказ работы

Заказать
Каталог тем

Самые новые

Значок файла Выемочно-погрузочные работы и транспортирование горной массы карьеров: Лабораторный практикум / Сост. Б.П. Караваев; ГОУ ВПО «СибГИУ». – 2003 (7)
(Методические материалы)

Значок файла Проект кислородно-конвертерного цеха. Метод. указ. / Сост.: И.П. Герасименко, В.А. Дорошенко: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2004. – 25 с. (7)
(Методические материалы)

Значок файла Веревкин Г.И. Программа и методические указания по преддипломной практике. Методические указания. СибГИУ. – Новокузнецк, 2002. – 14 с. (4)
(Методические материалы)

Значок файла Программа и методические указания по производственной специальной практике / Сост.: И.П. Герасименко, В.А. Дорошенко: СибГИУ. – Новокузнецк, 2004. – 19 с. (5)
(Методические материалы)

Значок файла Определение величины опрокидывающего момента кон-вертера (5)
(Методические материалы)

Значок файла Обработка экспериментальных данных при многократном измерении с обеспечением требуемой точности. Метод. указ. к лабораторной работе по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация» / Сост.: В.А. Дорошенко, И.П. Герасименко: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2004. – 20 с. (9)
(Методические материалы)

Значок файла Методические указания по дипломному и курсовому проектированию к расчету материального баланса кислородно-конвертерной плавки при переделе фосфористого чугуна с промежуточным удалением шлака / Сост.: В.А._Дорошенко, И.П _Герасименко: ГОУ ВПО «СибГИУ». – Новокузнецк, 2003. – с. (10)
(Методические материалы)

Каталог бесплатных ресурсов

Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. А. Вуйма

Глава 1
Использование черного PR для атаки бизнеса конкурентов.
По статистике использование черного PR для атаки бизнеса конкурентов – это самое
часто встречающиеся в мировой практике явление. Эта деятельность не содержит в себе
что-то не этичное и противозаконное. Любая самая авторитетная фирма имеет права
заниматься черным PR. Не думайте, что черный PR вас запачкает. Конечно если черный PR
делать не профессионально, то можно измазаться сильнее противника, однако вы же будете
делать его на высшем уровне?
Качественный черный PR – это здоровая конкуренция, ненужно его сторониться и
боятся. Он не только способствует улучшению ситуации на рынке, но и оказывает
незаменимую услугу потребителям.
Рассмотрим некоторые базовые принципы этой деятельности. Не нужно ругать
конкурента в лоб. Обычно достаточно вызвать сомнение. Лобовая ругань, где бы вы её
не использовали: будь то личная ссора, разговор по телефону или геополитический PR –
практически всегда вызывает отторжение, своего рода неприятие. Люди не склонны верить
ругани. Им часто не нравится, что один человек говорит про другого плохо. Поэтому нужно
вызвать сомнение, в каких то базовых свойствах конкурента. Вы лишь даете факты и
доносите их до целевой аудитории, а она в свою очередь эти факты трансформирует,
додумывает и приходит к некоторым выводам. А вот в этих выводах и будет содержать
ругательная информация.
В черном PR это базовый принцип. Не нужно ругать, а нужно лишь заставить
сомневаться. Не нужно «лить грязь» и использовать эпитеты, а необходимо сообщить всего
лишь один факт, но заставляющий целевую аудиторию сомневаться. Причем, чтобы вызвать
сомнение можно даже хвалить, а не ругать.
Другим принципом является необходимость атаковать наиболее важные свойства
конкурента. Если вы зацепите, какие то незначительные для целевой аудитории свойства
конкурента, то это воздействие может быть на порядок менее эффективным. Только атаковав
главные свойства бизнеса конкурента можно добиться результата. Например, представим,
что надо атаковать какую-либо строительную кампанию и целевой аудиторией атаки
являются покупатели их квартир. Какие главные свойства в этом случае? Качество квартир,
качество дома, экологическая чистота строительного участка и используемых материалов,
адекватная цена квартир и т.п. Среди этих свойств и надо искать недостатки или факты
вызывающие сомнения. Затем именно на дефекты этих свойств и должна базироваться
черная PR-кампания. Для данной целевой аудитории не важно, где строительная компания
добыла свой первоначальный капитал, где в воскресенье был её директор и т.п. если все это
не отражается на качестве строительства.
Третьим принципом является правдивость информации. Вам совсем не
обязательно сообщать ложные данные, всегда можно найти вполне правдивую информацию,
касающиеся конкурента, или создать таковую. Используя правдивую информацию вы
добьетесь на порядок лучших результатов нежели распространяя ложные данные. Всегда
можно легко отбить ударив по ложной составляющей ваших данных и очень сложно
отбиться если вся кампания будет построена на правде.
В какой последовательности обычно протекают действия в процессе проведения
черной PR кампании?
Определите, что вы собираетесь атаковать . Можно атаковать продукт и его
покупателей. Или атаковать саму компанию и её персонал. Атаковать директора, бухгалтера
и их родственников. Атаковать властные структуры, от которых зависит бизнес конкурента.
Атаковать партнеров и поставщиков. Атаку можно ориентирована на самые разные
составляющие бизнеса конкурента. Нужно проанализировать все из них и понять специфику
этих атак. Понять какую отрасль лучше всего атаковать. Где вы сможете с наименьшими
затратами добиться наибольшего результата. Атака должна быть четко сконцентрирована на
объекте и конкретизирована настолько насколько это будет возможным. Если предмет атаки
продукт, то нужно понять какой конкретно продукт вы будете атаковать. Не всегда возможно
атаковать всю ассортиментную линейку продуктов, иногда только один из продуктов
подвержен атаке в наибольшей степени.
Далее выявить целевую аудиторию людей , для которых предназначена эта
информация. Обычно это те люди, которые непосредственно соприкасаются с объектом
атаки. В случае если вы атакуете продукт фирмы, то целевой аудиторией может быть группа
клиентов компании, а также сотрудники, работающие с продуктом (можно например,
распространить слух о вредности производства). Если это бухгалтерия, то целевой
аудиторией будет вероятней всего налоговая инспекция и т.д. Очень важно сфокусировать
атаку. Если клиентами фирмы являются 10 человек, то совсем не обязательно воздействовать
на них через телевидение. Эти 10 человек могут получить информацию от группы наемных
артистов, которые под видом случайных прохожих встретятся им на улице. Также можно
использовать письма, факсы и т.п. Стремитесь атаковать информационно минимальное
количество людей. То есть тот минимум, который в состоянии решить вопрос.
Найти необходимую для PR- кампании негативную информацию. Здесь мы имеем
массу проблем. Она должна быть правдивой и сенсационной. Она должна касаться главных
свойств атакуемого объекта. То есть нужно либо найти такую негативную информацию,
либо заставить противника её создать, либо рефреймировать белую информацию.
Рефреймирование очень интересный процесс. Оно позволяет доказать, что черное – это
белое, а белое черное. Однако ведь противник в ответных действиях также может
использовать креативный рефрейминг, поэтому либо делайте такой рефрейминг, который
нельзя отбить, либо ищите более эффективную информацию. Интересно, что найти
реальную черную информацию, касающеюся многих предприятий России очень легко.
Российские предприятия не избалованны профессиональным черным PR и поэтому не
готовятся к таким атакам и часто дают волю авосю и халяве. Многие предприятия в России
имеют явно заметные дефекты и недоработки в системе бизнеса. Причем не важно услуги
это или какие-то продукты. У российских предприятий часто можно найти массу
недоработок. Причем таких недоработок, которые они даже не пытаются исправить.
Типичным примером из этой области является мой разговор с одним из руководителей
рекламной службы Яндекса. Я пожаловался им на недостатки их рекламного сервиса. Дело в
том, что хотя они обещают, что рекламное сообщение увидят только те кто набирает
купленные вами слова, на самом деле его часто видят абсолютно не нужные вам люди. Я
указал им, как этот дефект можно исправить и получил такой ответ: «Ну так ведь наш сервис
это просто реклама, а реклама всегда висит где попало и смотрят её абы кто. А разве другие
виды рекламы гарантируют вам попадание в целевую аудиторию?». И действительно часто
реклама в России не гарантирует попадание в целевую аудиторию в силу того, что создатели
рекламоносителя не стремятся к этому. Вы можете заказать рекламу в элитном бесплатно
раздаваемом журнале, а окажется, что кроме бомжей его никто не читает, так как они
первыми успевают взять все номера. А я всегда, По-наивности, думал, что попадание в
целевую аудиторию это главная задача рекламы.

Размер файла: 1.13 Мбайт
Тип файла: pdf (Mime Type: application/pdf)
Заказ курсовой диплома или диссертации.

Горячая Линия


Вход для партнеров